Vrouw klaagt verzekeraar aan wegens onvoldoende uitkering uitvaartpolis

Leestijd: 1 minuut

Een vrouw die netjes veertig jaar premie heeft betaald aan uitvaartverzekeraar Ardanta is naar de geschillencommissie gestapt met een klacht over de uitkering die Ardanta heeft gedaan. Het stel dat ruim veertig jaar geleden een uitvaartverzekering afsloot om beide uitvaarten te dekken heeft naar haar zeggen een te lage uitkering ontvangen.

De polis – destijds met een dekking van 1.500 gulden – keerde 681 euro uit nadat haar man overleed. Verzekeraar Ardanta heeft echter in de loop der jaren meerdere keren de premie verhoogd naar aanleiding van een inflatiecorrectie. De uitgekeerde waarde verhoogde echter nooit mee. Oneerlijk vindt de vrouw en heeft dit opgenomen met klachtencommissie.

Ten tijde dat de polis werd afgesloten, in 1971, werd door Ardanta aan het stel beloofd „te zullen zorgdragen voor een goed verzorgde uitvaart”. De vrouw eist nu bij Kifid dat de verzekeraar aan deze belofte zal voldoen. De uitvaart van haar man kostte 7.209 euro. De polis dekte daarmee veels te kort.

Het Kifid heeft echter besloten de vrouw niet in haar gelijk te stellen, omdat verzekeraar Ardanta meerdere keren per brief heeft laten weten dat er onvoldoende waarde in de polis zat om een volledige uitvaart te kunnen dekken.