Door Redactie op 21-05-2019 om 12:53
SNS betaalt klanten teveel betaalde premie overlijdensrisicoverzekering terug
De SNS Bank heeft besloten om klanten die teveel premie hebben betaalt voor hun overlijdensrisicoverzekering te compenseren. Klanten dienen hier echter wel zélf achteraan te gaan, omdat het niet zo is dat alle klanten die teveel hebben betaald automatisch worden gecompenseerd. Er is geen algemene coulanceregeling geeft SNS aan. Iedere klacht wordt individueel beoordeeld door SNS Bank.
Slechts tientallen polissen
SNS Bank geeft aan dat het slechts om tientallen klanten gaat die een verzoek hebben ingediend tot compensatie. Eerder betaalde ook Rabobank de teveel betaalde premie terug aan hun klanten. Ook de Rabobank wil hierover geen exacte aantallen noemen.
Het kost wat moeite
In de praktijk blijkt het wel wat moeite te kosten om in aanmerking te komen voor een compensatieregeling. Een klant liet aan Kassa weten al maandenlang bezig te zijn voordat de bank met een regeling over de brug kwam. Pas toen de klant een klacht indiende bij het algemene klachteninstituut Kifid werd er een regeling getroffen. Het lijkt er op dat de aanhouder wint.
Voorbeeldbrief
Denkt u ook recht te hebben op een coulanceregeling? Dan kunt u een voorbeeldbrief downloaden via de website van KASSA.
Betrouwbare informatie
Twee weken bedenktijd
Uitleg tot in de details
Onafhankelijk vergelijken