Archives

Uitvaartverzekeraar Yarden is het afgelopen jaar veel in het nieuws geweest. De reden is dat Yarden eenzijdig de voorwaarden wijzigde van duizenden klanten. Veel klanten waren het daar niet mee eens en dienden een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID). Meer dan 120 klanten dienden een klacht in bij het KIFID. Het KIFID heeft nu geoordeeld dat Yarden in haar gelijk stond. 

Yarden hield geen rekening met stijgende kosten

Yarden zag zich genoodzaakt om de voorwaarden eenzijdig aan te passen, omdat zij onvoldoende rekening hield met stijgende kosten. Hierdoor bouwde Yarden geen financiële buffer op en kon de kosten in de toekomst niet meer betalen. Om aan alle verplichtingen te kunnen voldoen, moest Yarden haar voorwaarden aanpassen. Het ging hierbij om de voorwaarden van de natura uitvaartverzekering. Deze polis keert bij overlijden geen geld uit, maar diensten. Omdat deze diensten ieder jaar duurder worden, kon Yarden niet meer voldoen aan de wettelijke solvabiliteitseisen. Ongeveer 380.000 klanten hebben een dergelijke polis afgesloten.

Klant was slechter af bij een faillissement

Het KIFID stelt Yarden nu in haar gelijk. Een ander scenario was nog nadeliger voor de klant, aldus KIFID. Dat was bijvoorbeeld een faillissement geweest en dan had de klant helemaal niets gehad. Uitvaartverzekeraar Yarden hoeft de aanpassing per 1 januari 2020 daarom niet terug te draaien.

Het aantal doden door het corona virus ligt een stuk hoger dan gedacht. De cijfers die dagelijks tot wekelijks door de RIVM zijn gedeeld, blijken onjuist. Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) meldt dat het werkelijk aantal doden een stuk hoger ligt.

Werkelijk aantal doden hoger

Het CBS geeft aan dat het RIVM alleen de doden registreert van mensen die positief zijn getest op corona. In werkelijkheid ligt dit aantal een stuk hoger, omdat ook mensen die niet zijn getest, overleden zijn door de gevolgen van corona. Hier blijkt een verschil in te zitten van 50 tot wel 100 procent. Het CMS meldt dat er naar schatting tussen de 8.593 en 11.691 mensen zijn overleden door corona tussen 9 maart en 24 mei. Het RIVM heeft in diezelfde periode ‘slechts’ 5.900 sterfgevallen gemeld. Het CBS zegt hierover: “Dit betekent dat naast elke tien geregistreerde doden als gevolg van corona er tussen de vijf en tien mensen overleden aan corona die niet geregistreerd werden”.

Nieuwe rekenmethode CBS

Het CBS heeft een nieuwe methode ontwikkeld om de ‘oversterfte’ te berekenen en komt daarmee dus twee keer zo hoog uit dan het RIVM. Belangrijk om hierbij te vermelden is dat het CBS geen informatie heeft over de doodsoorzaak van iedereen die is overleden in de genoemde periode. Niet alle overledenen kunnen dus toegeschreven worden aan het coronavirus. 

Tweede golf in aantocht?

Of er een tweede golf aankomt is nog onduidelijk. Wel zien we dat er in sommige landen weer haarden ontstaan en maatregelen her en der worden aangesterkt. Zo is in sommige landen of plaatsen het dragen van een mondkapje verplicht. Toch kunnen Nederlanders wel op vakantie gaan. Zowel in binnen- als buitenland. Het is verstandig om vooraf uw reisverzekering te controleren. Hierdoor weet u wat u moet doen als er een tweede golf uitbreekt en wat er wordt vergoed. De regels rondom een uitvaart zijn sinds 1 juli versoepeld. Voor mensen met een uitvaartverzekering kan de gewenste uitvaart daarom grotendeels weer verzorgd worden.

Het overlijden van een dierbare is verschrikkelijk. Velen hebben verdriet en iedereen gaat daar op zijn eigen manier mee om. Uit onderzoek van Maurice de Hond blijkt dat het verlies van een dierbare ook invloed heeft op ons werk. Vaak leidt dit tot problemen, zoals een burn-out.

Minder functioneren op werk

De Hond voerde het onderzoek uit in opdracht van vakbond CNV en deed dit onder 1.100 werkenden. Hieruit komt naar voren dat een op de tien mensen die een dierbare is verloren te maken kreeg met een burn-out. 25 procent heeft lange tijd niet goed gefunctioneerd. Iemand die een partner of zelf een kind verlies, krijgt veelal te maken met een grotere klap. Maar liefst 73 procent gaf aan destijds niet goed te kunnen functioneren. 25 procent van hen kreeg een burn-out. En nog eens 14 procent raakte zijn of haar baan kwijt.

Werkgever biedt te weinig steun

De heer Piet Fortuin, CNV voorzitter, geeft aan dat een werkgever ervoor moet zorgen dat werknemers weer veilig en prettig terugkeren naar het werk. Ondanks dat geeft een van de vijf werknemers aan te weinig steun te ontvangen van de werkgever. Onder andere werd aangegeven dat de werkgever lange tijd niets van zich liet horen, of te snel vragen wanneer iemand terugkeert naar het werk.

Daarnaast heeft een aantal bedrijven geregeld dat het contact wordt uitbesteed aan een arbodienst of een HR afdeling. Dit kan onpersoonlijk aanvoelen, omdat u als werknemer normaal gesproken geen contact met hen hebt. 

Zeker bij het verlies van een partner of kind, is de rouwverwerking enorm. Dit kost tijd. Voor sommigen zal dit maanden dan wel jaren in beslag nemen. Iemand van wie u veel houdt is er immers niet meer. 

Als ex-kanker patiënt is het soms lastig om een verzekering af te sluiten. Dat komt doordat men in de slotvraag, ook wel medische acceptatie genoemd, altijd moet aangeven dat men ziek is geweest. Hierdoor achten verzekeraars de kans te groot dat de verzekerde vroegtijdig overlijdt. Een uitvaartverzekering is daardoor lastig te kiezen.

Daar komt gelukkig verandering in. Het Verbond van Verzekeraars, de Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties (NFK) en minister Hoekstra (Financiën) zijn overeengekomen dat ex-kankerpatiënten;

• bij de aanvraag van een overlijdensrisicoverzekering 10 jaar na de genezing niet meer hoeven te vermelden dat zij in het verleden deze aandoening hebben gehad. 
• die jonger dan 21 jaar waren toen ze kanker kregen, dit na 5 jaar niet meer hoeven te vermelden.

Ook de ministerraad staat achter deze afspraak. Algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond laat weten; “Het is goed nieuws dat ex-patiënten dankzij deze afspraken een pijnlijk verleden echt achter zich kunnen laten. Dat ook uitvaartverzekeraars zich hierbij aansluiten, laat zien dat de sector dit ter harte gaat’’.

Concreet betekent dit dat verzekeraars straks geen hoge premie meer mogen rekenen voor mensen met een verleden van kanker. Dit heet het ‘schone lei beleid’. Bent u een aantal jaar schoon van kanker, dan hoeft u dit niet meer te melden bij het aanvragen van een verzekering. De verwachting is dat deze regel ingaat per januari 2021.

Vanaf woensdag 1 juli worden de corona maatregelen weer verder versoepeld. Voor de uitvaartbranche betekent dit dat bij een uitvaart vanaf 1 juli, 100 aanwezigen mogen zijn. Tot nu toe mogen er bij een uitvaart slechts 30 personen aanwezig zijn. Dit betekent dat veel mensen geen afscheid kunnen nemen van hun overleden dierbare.

100 man, maar wel 1,5 meter afstand

Dat er weer 100 man naar een uitvaart mogen komen, is voor velen goed nieuws. Niet alleen voor dierbaren, maar ook voor de uitvaartcentra zelf. Toch is er ook een keerzijde, want voor veel uitvaartcentra blijkt dit nog behoorlijk lastig. Er moet namelijk alsnog 1,5 meter afstand bewaard blijven. Niet alle uitvaartcentra zijn zo groot dat dit gewaarborgd kan worden. In zulke gevallen is het dan alsnog niet toegestaan om 100 man toe te laten. Op de website van de Rijksoverheid leest u hierover meer informatie.

Premier Rutte en minister Hugo de Jonge maakten bekend dat er nu voor verschillende bijeenkomsten geen maximum aantallen meer tellen. De locaties moeten wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Mensen moeten bij binnenkomst een aantal vragen beantwoorden over hun gezondheid. Bijvoorbeeld of zij nu klachten ervaren door covid-19, of zij klachten hebben gehad en of zij in quarantaine hebben gezeten. Ook voor uitvaarten die binnen worden gehouden, moeten deze vragen vooraf worden gesteld. Bovendien moet iedereen dus 1,5 meter afstand van elkaar kunnen houden binnen. Omdat er buiten vaak meer ruimte is, kiezen steeds meer centra en kerken ervoor om uitvaarten in de buitenlucht te houden.

Livestreams en andere oplossingen

Ten tijde van corona zijn veel oplossingen bedacht om alsnog bij een uitvaart ‘aanwezig’ te zijn. Zo zijn er uitvaarten via een livestream te volgen. Dierbare kunnen dan alsnog de uitvaartdienst bijwonen, maar dan vanuit de huiskamer. Kans op besmettingen is hierdoor veel kleiner.

Uit onderzoek van Monuta blijkt dat de grafkosten ook in 2020 weer stijgen. Waar de grafkosten in 2019 gemiddeld op 2.855 euro lag, is dit in 2020 gestegen naar gemiddeld 2.949 euro. Monuta voerde het onderzoek uit naar graf- en crematiekosten onder 1.694 begraafplaatsen en 106 crematoria. Het onderzoek wijst uit dat de jaarlijkse prijsstijgingen van de gemeentelijke begraafplaatsen kunnen oplopen tot wel 20 procent.

Cremeren veruit populairste

Cremeren is voor velen veruit populairder dan begraven worden. In 2019 koos 67 procent van de overledene ervoor om gecremeerd te worden. De redenen hiervoor zijn verschillend. Zo zal een deel te maken hebben met het feit dat cremeren een stuk goedkoper is dan begraven worden. Dit scheelt al snel enkele duizenden euro’s. Zodra men een uitvaartverzekering vergelijking maakt zal dit ook resulteren in een lager verzekerd bedrag en dus een lagere maandpremie. Voor velen een belangrijke factor om de verzekering te kiezen.

Begraafplaats Groningen de duurste

Iedere gemeente bepaalt zelf de prijs voor een graf op een gemeentelijke begraafplaats. Tevens bepaalt de gemeente de duur van de grafrechten, de kosten voor het grafonderhoud en de jaarlijkse prijsindexering. Om de kosten kunnen kunnen blijven dekken stijgen de kosten voor grafrechten jaarlijks. De duurste gemeentelijke begraafplaats is Esserveld in Groningen. Net als vorig jaar is dit de duurste begraafplaats van Nederland. De prijs steeg daar met 11 procent, van 7.308 euro naar 8.072 euro.

Sinds de corona crisis worden de in Nederland wonende moslims steeds vaker in Nederland begraven in plaats van in het land van herkomst. Niet vreemd want reizen naar het thuisland is momenteel niet mogelijk. Gelukkig biedt het ook voordelen, zoals de mogelijkheid om het graf altijd te kunnen bezoeken.

Standaard om in land van herkomst te worden begraven

Aisha Pijnenburg van de Islamitische Uitvaartzorg Amanah zegt hierover “Het was de standaard om in het land van herkomst te worden begraven. In het begin was er paniek in de gemeenschap, maar achteraf merk je dat ze het ook fijn vinden om een graf in Nederland te hebben. De aanleiding is negatief, maar het pakt positief uit. Bij begrafenissen in het land van herkomst kon niet de hele familie mee. Normaal gingen er maar ongeveer tien familieleden mee, de rest bleef achter. Door de coronamaatregelen mogen er nu dertig mensen aanwezig zijn, maar die kunnen er in ieder geval sowieso bij zijn”.

Andere richtlijnen rondom een uitvaart

Moslims kennen andere richtlijnen rondom een uitvaart, dan niet-moslims. Doordat er steeds meer islamitische begraafplaatsen in Nederland komen, is het voor moslims ook een prettigere gedachten om de uitvaart in Nederland te houden. Zo is het mogelijk om de overledene zonder kist te begraven en kan het graf voor onbepaalde tijd blijven liggen. Lees hier meer over een islamitische begrafenis.

Vorige week heeft premier Rutte de nieuwe plannen bekend gemaakt voor de aankomende maanden in strijd tegen het coronavirus. Het coronavirus vraagt veel van onze samenleving, maar er lijken wat lichtpuntjes nu het aantal doden afneemt en het weer rustiger wordt op de IC’s. 

Versoepelde maatregelen bij een uitvaart

Ten behoeve van de uitvaart van dierbaren betekent de versoepeling van de maatregelen het volgende;

Per 1 juni mag er weer catering plaatsvinden bij uitvaarten. Dit betekent dat er weer koffie en thee geschonken mag worden en andere catering activiteiten. Het is hierbij van belang dat iedereen kan voldoen aan de anderhalve meter afstand.

Per 1 juli mogen er 100 mensen aanwezig zijn bij een uitvaart en de plechtigheden daaromheen. Tot nu toe mogen er slechts 30 mensen aanwezig zijn. Dit houdt in dat veel dierbare niet bij de uitvaart aanwezig kunnen zijn en geen afscheid kunnen nemen van de overledene.

Versoepeling onder voorwaarden

De versoepeling kan alleen doorgaan als er geen nieuwe piek in het aantal besmetting wordt geconstateerd. Ook is het van belang dat iedereen anderhalve meter van elkaar af blijft. Niet alleen in het dagelijkse leven, maar ook tijdens een uitvaart. Dit vraagt om de nodige aanpassingen, maar het zou mogelijk moeten zijn. Voor veel mensen is deze versoepeling heel erg prettig omdat er nu meer mensen afscheid kunnen nemen van hun overleden dierbare.

Overige uitvaartregels ten tijde van corona leest u in ons eerder geschreven artikel.

Sinds de piek van een aantal weken geleden, worden er nu steeds minder doden gemeld ten gevolge van het coronavirus. Het RIVM laat iedere week een overzicht zien van het aantal besmette personen en overledenen. In de afgelopen 24 uur meldde het RIVM dat er 26 mensen zijn overleden door het coronavirus.

Werkelijke aantal doden ligt stuk hoger

In totaal zijn er nu in Nederland 5.082 mensen aan de gevolgen van corona overleden, meldt het RIVM. In werkelijkheid ligt dit aantal een stuk hoger, alleen doordat veel mensen niet worden getest kan niet met zekerheid worden vastgesteld dat zij door corona zijn overleden.

Positief geteste personen en dodental

Op 4 mei heeft het RIVM deze cijfers bekend gemaakt;

• Positief geteste personen 40.700 (+199)
• Ziekenhuisopnames 11.037 (+42)
• Overleden personen 5.082 (+26)

Uitvaartbranche maakt overuren

Uitvaartondernemers maken overuren deze maanden door de toename van het aantal overledenen. Dag en nacht zijn zij aan het werk om iedereen goed te verzorgen en een uitvaart te regelen die binnen de richtlijnen past. Uitvaartwensen die waren aangegeven bij het afsluiten van de uitvaartverzekering kunnen veelal geen doorgang vinden, omdat deze niet passen binnen de strikte richtlijnen. Zo mogen er alleen eerstegraads familieleden aanwezig zijn bij de uitvaart en geldt er een maximum aantal personen die aanwezig mogen zijn. Ook mogen er geen handen worden geschud of knuffels worden gegeven. Als alternatief wordt veelal een kleine buiging of een hand op het hart gedrukt. 

Wanneer iemand overlijdt, zijn er twee opties voor wat betreft een uitvaart: een begrafenis of een  crematie. Vroeger was het gebruikelijk om je op een traditionele begraafplaats te laten begraven wanneer je overleden was. De laatste jaren kozen steeds meer mensen echter voor een crematie. Inmiddels zien we hier langzaam maar zeker weer verandering in komen. Zo wint natuurbegraven stukje bij beetje aan populariteit onder de Nederlanders. Ben je benieuwd wat deze manier van begraven is? Dan ben je hier aan het juiste adres. Wij vertellen jou in deze tekst namelijk wat natuurbegraven is en waarom je hiervoor kiest.

Wat is natuurbegraven precies?

Met natuurbegraven bedoelen we in dit geval dat je letterlijk in de natuur begraven wordt. Denk nu niet dat we doelen op een openbaar bos of een natuurgebied. Nee, mensen die kiezen voor natuurbegraven worden op een speciale begraafplaats begraven. Nu denk je mogelijk dat de begraafplaats bij jou in de buurt hier geschikt voor is, aangezien dit vaak een grasveld is. Dit kan, maar dit hoeft niet. De begraafplaats in jouw direct omgeving hoeft namelijk geen natuurbegraafplaats te zijn. Wanneer jij je wilt laten begraven in de natuur, volstaat deze begraafplaats mogelijk niet.

Verschil tussen een natuurbegraafplaats en een gewone begraafplaats

Vaak wordt gedacht dat een natuurbegraafplaats hetzelfde is als een kerkhof. Dit is echter niet het geval. Nee, want op een traditionele begraafplaats worden mensen doorgaans naast elkaar begraven. Je kunt meestal niet zelf een plekje kiezen. Na overlijden krijg je namelijk gewoon de eerstvolgende plek die beschikbaar is op het kerkhof. Bij een natuurbegraafplaats gaat dit net iets anders. Op zo’n begraafplaats kies je namelijk zelf waar je komt te liggen.

Wil je bijvoorbeeld onder een boom of naast een bepaalde struik begraven worden? Dat is mogelijk op een natuurbegraafplaats. Nadat iemand op een natuurbegraafplaats begraven is, wordt de begroeiing grotendeels teruggeplaatst. Hierdoor wordt een graf snel weer één met de natuur. In plaats van een grafsteen wordt het graf dus afgedekt door de natuur. Bij natuurbegraven kun je er wel voor kiezen om bijvoorbeeld een houten schijf te gebruiken als grafmarkering.

Er zit niet alleen een verschil in het afdekken van het graf wanneer we traditioneel begraven en natuurbegraven met elkaar vergelijken. Nee, want ook de graven verschillen van elkaar. Zo geldt er op een traditionele begraafplaats vaak een standaardafmeting voor een graf. Een graf is vaak dusdanig klein dat er net een kist in past. Het kan hier wel zo zijn dat er meerdere mensen bij elkaar in één graf begraven worden. Bij natuurbegraven is een graf vaak veel groter. Het komt geregeld voor dat een graf meer dan 20 vierkante meter groot is. Er kan hier echter maar één iemand in een graf begraven worden, omdat de natuur anders te vaak wordt verstoord.

Waarom kies je voor natuurbegraven

Gaat jouw voorkeur uit naar een begrafenis in plaats van een crematie? Dan wordt het tijd om te bekijken welke manier van begraven jouw voorkeur geniet. Wil je op een traditionele manier begraven worden of kies je toch voor natuurbegraven? Veel mensen neigen naar de traditionele manier, maar mogelijk is een plekje op een natuurbegraafplaats wel meer iets voor jou.

Ben je iemand die erg van de natuur houdt? Dan is natuurbegraven een uitstekende keuze. Als natuurliefhebber breng je tijdens jouw leven veel tijd door in de natuur. Zo wandel je bijvoorbeeld geregeld in het bos en fiets je regelmatig door natuurgebieden. Jouw liefde voor de natuur uit zich vast en zeker ook voor wat betreft de vakanties die je viert. Je brengt jouw vakantie niet door in een luxe hotel of groot appartementencomplex, maar staat liever op verschillende campings. Ben je geen kampeerliefhebber? Geen probleem, want ook dan kun je een vakantie in de natuur doorbrengen. Er zijn tegenwoordig namelijk talloze vakantiehuisjes in of nabij natuurgebieden te huur. Ben je iemand die precies in dit plaatje past? Dan is natuurbegraven vast en zeker iets voor jou!

Op steeds meer begraafplaatsen zal de komende tijd iedere avond een lichtje branden. Dat was een verzoek van de Landelijke Organisatie van Begraafplaatsen (LOB) aan de beheerders van begraafplaatsen. Een gebaar aan iedereen die iemand heeft verloren in deze crisistijd en aan iedereen die het zwaar heeft.

Al ruim 3.700 doden door corona

Inmiddels zijn er al ruim 3.700 doden gevallen in Nederland. Dat betekent dat veel Nederlanders in een periode van rouw zijn. Vanwege de aangescherpte maatregelen bij een uitvaart mogen alleen eerstegraads familieleden bij de uitvaart aanwezig zijn. Dat houdt in dat veel Nederlanders geen waardig afscheid kunnen nemen van hun overleden dierbare. 

Wereldwijd zijn er maar liefst al ruim 170.000 corona doden.

Kaarsje voor steun

Door het branden van een kaarsje – of een lampje, lantaarn of fakkel – willen de begraafplaatsen steun bieden aan iedereen die dat momenteel nodig heeft. Een mooi gebaar in deze zware tijden.

Nu we allemaal aan huis zijn gebonden door het coronavirus gelden er overal andere regels. Zo ook bij uitvaarten. Is er een bekende van u overleden en bent u benieuwd wat wel of niet mag? Hieronder leest u de informatie. 

Uitvaart gaat door, maar er gelden extra regels

Uitvaarten in Nederland mogen gewoon doorgaan. Echter mogen er wel minder mensen bij aanwezig zijn. De regels die momenteel gelden zijn:

• Er mogen maximaal 30 personen aanwezig zijn, exclusief het personeel.
• Alleen eerstegraads familieleden mogen aanwezig zijn bij de uitvaart.
• Houdt afstand van 1,5 meter.
• Fysiek contact, zoals het geven van een knuffel of zoen is niet mogelijk. Als alternatief kunt u uw hand op uw hart leggen of een buiging maken.
• Heeft u last van een verkoudheid, hoest of koorts, dan mag u niet bij de uitvaart aanwezig zijn.
• Er is geen koffie/thee of andere catering aanwezig.
• Een condoleance of afscheidsplechtigheid mag wel, maar alleen als men zich houdt aan 1,5 meter afstand.

Afscheid op een later moment

Doordat nabestaanden alsnog behoefte hebben aan een waardig afscheid horen we regelmatig dat er bijeenkomsten, tuinfeesten en koffiemomenten worden ingelast, zodra het coronavirus is overgewaaid. Laten we hopen dat het allemaal snel voorbij is.

Het is eindelijk zo ver; ook ex-kankerpatiënen kunnen straks zonder toeslagen of beperkingen een overlijdensrisicoverzekering afsluiten. Dit geldt voor voormalig kankerpatiënten die 10 jaar of langer “schoon” zijn. Het bieden van een ‘schone lei’ was oorspronkelijk bedacht voor levensverzekeraars. Uitvaartverzekeraars vragen minister Hoekstra van Financiën om deze regeling ook voor uitvaartverzekeringen te laten gelden. 

De consument kan dan zonder het hoeven melden van een kankerverleden normaal geaccepteerd moeten worden voor de verzekering. Net als ieder ander.

Oude wonden open maken

Richard Weurding, directeur van het Verbond van Verzekeraars, geeft aan dat het schoneleibeleid laat zien dat de sector zich ervan bewust is dat patiënten het verleden achter zich wilt laten en hier oog voor heeft. “Nu al worden veel ex-kankerpatiënten normaal geaccepteerd maar alleen al het feit dat je dit moet melden kan oude wonden openrijten. Mensen willen verder met hun leven. Ik vind het mooi dat ook uitvaartverzekeraars zich nu hierbij aansluiten”.

Lastig bij aankoop woning

Verzekeraars rekenen veelal een toeslag premie bij het afsluiten van een verzekering voor ex-kankerpatiënten of weigerde hen überhaupt. Dit levert problemen bij het kopen van een nieuwe woning. Hiervoor eisen geldverstrekkers veelal dat er een overlijdensrisicoverzekering aanwezig is.

Onder reguliere voorwaarden accepteren

De Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenverenigingen, de levensverzekeraars en het ministerie van Financiën kwamen overeen dat patiënten die al meer dan 10 jaar ziektevrij zijn, geaccepteerd zullen worden onder normale voorwaarden. Voor een aantal kankersoorten zal het termijn korter zijn. Dit geldt eveneens voor minderjarigen. Wie als kind kanker heeft gehad, heeft een termijn van 5 jaar ziektevrij.

De populariteit van natuurbegrafenissen neemt al jaren een enorme vlucht. De Landelijke Organisatie van Begraafplaatsen (LOB) geeft aan dat er bijna ieder jaar sprake is van een verdubbeling van het aantal natuurbegrafenissen. In 2019 waren dit er 1.500. Een van de belangrijkste redenen van de toename is dat we steeds meer nadenken over de natuur en hier zorgvuldiger mee om willen gaan.

Een natuurbegraafplaats

Maar wat is het eigenlijk, zo’n natuurbegraafplaats? Een natuurbegraafplaats is een begraafplaats waar de graven op een plek in een natuurlijke omgeving staan. De meeste liggen in een park, bos of weiland. Bij natuurbegraafplaatsen in het de bedoeling dat het lichaam en het graf opgaan in de natuur. Daarmee is deze optie een stuk duurzamer dan een reguliere begrafenis of crematie.

Kosten natuurbegrafenis

Een natuurbegrafenis is in het algemeen een stuk goedkoper dan een normale begrafenis. Dit komt onder andere doordat er geen onderhoudskosten zijn en omdat er in de vrije natuur geen ruimte voor een steen zoals we die op begraafplaatsen gewend zijn. Wel bieden de verschillende begraafplaatsen in de natuur bijvoorbeeld een bewerkte boomschijf of zwerfkei als monument aan. De kosten van een natuurbegrafenis is gemiddeld 4000,- euro. Bij een normale begrafenis is dit gemiddeld 8000,- euro. Houd hier rekening mee bij het afsluiten van een uitvaartverzekering.

Eerder dit jaar werd bekend dat uitvaartorganisatie en verzekeraar DELA het noodlijdende bedrijf Yarden wilt overnemen. DELA heeft hier nu officieel toestemming voor gevraagd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De overname kan niet plaatsvinden zonder goedkeuring van deze autoriteit. Ook De Nederlandsche Bank (DNB) moet haar goedkeuring geven voor deze overname. 

Zodra de Autoriteit Consument & Markt én De Nederlandsche Bank hun goedkeuringen hebben gegeven, kan het samenvoegen van de twee bedrijven van start gaan. Het doel is om de gehele overname over twee jaar volledig te hebben afgerond.

Marktaandeel DELA

De omzet van DELA met betrekking tot uitvaartverzekeringen groeit met de overname van Yarden met ongeveer 30 procent. Het marktaandeel op de Nederlandse uitvaartverzekeringsmarkt groeit van 37 procent naar zo’n 47 procent. In dit artikel leest u hier meer informatie over.

Cijfers DELA en Yarden

DELA is een groot bedrijf in Nederland met;

• 170 vestigingen
• 2.000 werknemers
• 4 miljoen verzekerden in de Benelux

 

Yarden kent de volgende aantallen;

• 900 werknemers
• 1,4 miljoen polissen
• 41 uitvaartcentra
• 24 crematoria
• 7 begraafplaatsen

 

Na de overname wordt DELA hiermee fors groter. 

Uit onafhankelijk onderzoek van Kien Onderzoek, in opdracht van uitvaartverzekeraar DELA blijkt dat ruim een derde van de Nederlanders niet weet of ze zijn verzekerd voor de kosten van repatriëring. Daarnaast staat nog eens een derde niet stil bij de mogelijkheid tot overlijden als zij op vakantie zijn in het buitenland.

Repatriëring 

Bij overlijden in het buitenland komt heel wat kijken. U moet dan andere zaken regelen dan als iemand in zijn eigen land overlijdt. Ieder jaar moeten er ongeveer 800 mensen naar Nederland teruggebracht worden die zijn overleden, repatriëren wordt dat genoemd. Bij een repatriëring wordt het lichaam van de overleden persoon teruggebracht naar Nederland. Dit kost behoorlijk wat geld en de erfgenamen dienen deze kosten te betalen.

Kosten repatriëring

De kosten van repatriëring zijn hoog. Het vervoeren van een lichaam vanuit Frankrijk of Italië kost zo’n 2.500 euro. Indien het lichaam met het vliegtuig vervoerd moet worden, bijvoorbeeld uit Amerika, dan wordt het snel duurder. Dat gaat het richting de 10 tot 15 duizend euro. 

Welke verzekering dekt repatriëring?

Bij een overlijden in het buitenland kunt u denken aan verschillende verzekeringen, de zorgverzekering, de reisverzekering en de uitvaartverzekering. De basiszorgverzekering dekt repatriëring niet. Een reisverzekering wel. Heeft u geen reisverzekering, dan vergoeden  uitvaartverzekeringen het mogelijk. Of dit het geval is leest u in de voorwaarden van uw polis. U kunt uiteraard ook contact opnemen met uw verzekeraar. 

Meer informatie over overlijden in het buitenland leest u hier.

Als u kinderen heeft en voor uzelf een uitvaartverzekering afsluit, zijn kinderen tot 18 jaar bij vrijwel alle verzekeraars gratis meeverzekerd. Zodra zij 18 jaar worden, dient u hiervoor premie te gaan betalen. Of het verstandig is om deze uitvaartverzekering ‘automatisch’ over te nemen leggen wij hieronder verder uit.

Waarde opgebouwd?

Bij het meeverzekeren van kinderen op uw polis kunt u ervoor kiezen om dit kosteloos te doen of dat u hiervoor premie betaald. Kosteloos meeverzekeren klinkt aantrekkelijk, maar in dit geval wordt er geen waarde opgebouwd in de polis. Als u wel een premie betaald, wordt er wel waarde opgebouwd.

Verzekering overnemen

Het overnemen van de verzekering is aantrekkelijk zodra er waarde is opgebouwd. Als er geen waarde is opgebouwd, is het verstandig om een uitvaartverzekering te vergelijken. Er is immers nog geen premie betaald, dus u gooit in feite niets weg. Het voordeel hiervan is dat u nu de uitvaartverzekering kunt kiezen naar wens en daarvoor een lage premie betaald omdat u verzekeraars met elkaar kunt vergelijken. Indien er eerder waarde is opgebouwd is het wellicht zonde om deze waarde weg te gooien en kunt u de verzekering van de ouders beter overnemen. De waarde in de polis blijft dan behouden.

Als u de polis van de ouders overneemt, is het verstandig om te controleren wat de verzekerde waarde is. Een uitvaart wordt ieder jaar duurder en het zou zonde zijn als u een lager bedrag uitgekeerd krijgt bij overlijden dan de kosten die u dient te maken. U kunt hiervoor de verzekeraar benaderen met de vraag wat het kost om het verzekerd bedrag te verhogen. U zult dan iedere maand iets meer premie gaan betalen.

De hele wereld innoveert. Zo ook de uitvaartbranche. In dit bericht delen we de laatste innovaties met u.

Laatste innovaties

• Milieuvriendelijke doodskisten, deze worden van andere materialen gemaakt zodat deze duurzamer zijn.
• De zit-lig-kist. Dit is een kist waarbij de overledene zittend ‘ligt’.
• Gekleurde of beschilderde kisten, bijvoorbeeld als een jonge vader overlijdt. Kinderen kunnen de kist dan mooi beschilderen. Of als een kind die gek was op paarden overlijdt, dat de kist is versierd met allemaal mooie afbeeldingen van paarden.
• Streamen van de uitvaart. Op deze manier kan iedereen bij de uitvaart zijn, ook als mensen ziek zijn of in het buitenland verblijven. Terugkijken op een later moment is dan ook mogelijk.
• Een videograaf inzetten, de uitvaart wordt dan gefilmd zodat iedereen deze later nog eens terug kan kijken.
• Gesproken rouwkaarten, via een gesproken rouwkaart is de emotie beter over te brengen dan op een geschreven kaart. Daarnaast is het sturen van een gesproken kaart voor het milieu ook beter omdat er geen papier wordt gebruikt.
• Een ander milieuvriendelijke optie is om het lichaam te resomeren met een vloeistof. Hieronder ziet u in een filmpje hoe dit werkt.

Wilt u een uitvaartverzekering kiezen? Dan is het handig als u vooraf al een beeld heeft van uw uitvaart. Uw wensen zijn van invloed op de verzekering die u kiest en het bijbehorende verzekerde bedrag.

In de huidige woningmarkt is het niet gek als u een hypotheek heeft die een lagere waarde heeft dan uw woning. De woningmarkt spat uit elkaar en bijna alle huizen worden voor veel geld verkocht. Niet vreemd als u bijvoorbeeld een hypotheek voor 2,5 ton heeft genomen, maar uw woning inmiddels voor 3 ton verkocht kan worden. Daarmee heeft u een overwaarde op uw huis. Sommige mensen zien dit geld als soort van spaarpot en zien daarom af van een uitvaartverzekering. Is dit verstandig of kunt u beter een andere keus maken?

Slimme keus?

Of het een slimme keus is om de overwaarde van uw woning in te zetten ter financiering van uw uitvaart is te betwijfelen. Het geld komt na uw overlijden namelijk niet meteen vrij. Hier gaan weken tot maanden overheen en is dus niet direct beschikbaar om de uitvaart mee te betalen. Daarnaast zal de Belastingdienst ook een deel van het geld inhouden. Afhankelijk of uw nabestaanden zelf voldoende middelen hebben om uw uitvaart ‘voor te financieren’ kunt u ervoor kiezen om geen uitvaartverzekering te nemen.

Daarnaast is het natuurlijk onzeker of de woningmarkt op deze manier blijft doorzetten. De afgelopen drie jaar is de woningmarkt zogezegd ‘booming’, maar of dat de komende jaren doorzet weet niemand. Indien de markt instort bent u uw overwaarde kwijt en is deze niet meer in te zetten voor uw uitvaart. Een andere optie is om uw woning te verkopen voordat u overlijdt en in een huurhuis te gaan wonen. De overwaarde hebt u op dat moment al ontvangen en kunt u inzetten voor onder andere uw uitvaart. Houdt u er hierbij rekening mee dat u dan – mogelijk op latere leeftijd – nog een verhuizing hebt en u zeker moet weten dat u in aanmerking komt voor een huurwoning. Ook deze zijn op dit moment erg schaars.

Op basis hiervan is het verstandig om dit goed te overwegen en mogelijk toch te kiezen voor een goede uitvaartverzekering. Voor deze verzekering betaald u een klein bedrag per maand – afhankelijk van uw leeftijd – en weet u zeker dat u uw uitvaart naar uw wens kunt regelen. 

‘Six New Ways to Die in America’, zo heet de nieuwe documentaire over de laatste levensfase van een aantal Amerikanen. In deze documentaire is te zien hoe deze mensen zich voorbereiden op de laatste fase in hun leven en hun uitvaart. In de documentaire worden de trends in de uitvaartbranche weergegeven en toont het aan hoe de tradities veranderen.

Steeds meer mensen verwachten maatwerk op hun uitvaart, niet alleen in Amerika, maar ook in Nederland. We willen geen standaard uitvaart meer, maar eentje die aansluit op het leven van de overledene. Het gaat dus vooral om het persoonlijker maken van een uitvaart. Zo zijn er gekleurde doodskisten, of kisten die tijdens de uitvaart worden beschilderd door kinderen, bands of DJ’s die tijdens de uitvaart de muziek verzorgen en worden videografen ingezet om de uitvaart te filmen.

De documentaire Six New Ways To Die in America is vanaf nu te zien op HBO Ziggo.

In Nederland kiezen steeds meer mensen ervoor om gecremeerd te worden. In de eerste helft van dit jaar koos 67 procent van de overledenen voor een crematie. In 2000 was dit nog iets minder dan 50 procent.

Eric Venbrux, hoogleraar Culturele Antropologie van de Radboud Universiteit, zegt hierover dat mensen steeds meer controle willen houden over hun leven. “Ze willen voordat ze sterven al bepalen wat er met hun lichamelijke resten gebeurt en willen niet ‘verpieteren’ onder de grond.”

Cremeren wordt minder eng

“Vroeger werd verbranden in het algemeen als eng beschouwd. Ook zijn er meer mogelijkheden met cremeren. Je bent niet aan een plek gebonden, maar een urn kun je meenemen naar huis. En de as kan je uitstrooien of zelfs in sieraden verwerken.”

De dalende populariteit van een begrafenis komt mogelijk ook door de afnemende populariteit van de kerk. Mensen voelen zich steeds minder verbonden met een kerk en voelen zich daarom minder geneigd om te worden begraven bij de kerk.

Begrafenis is gedoe

“Als nabestaande ontvang je bij een begrafenis jaren later nog een rekening voor de begraafplaats. En je hebt ook onderhoud of moet nadenken over verlenging van de grafrechten op de begraafplaats.”, aldus Yvette Langbroek van Zuylen Uitvaartverzorging aan Editie NL. 

Dat geldt niet voor een crematie. “Je ziet vaak dat oude mensen zeggen: ik wil het mijn kinderen niet aandoen om een graf te onderhouden”, zegt Langbroek. “Crematies zijn ook steeds persoonlijker en losser geworden. Er wordt meer ingespeeld op persoonlijke wensen en niet zoals vroeger een kille aangelegenheid in een steriele aula met koffie en cake.” Al deze persoonlijke wensen kunnen vastgelegd worden in de begrafenisverzekering. 

Yarden, een van de grootste uitvaartverzekeraars in Nederland, bevriest per 2020 de waarde van zo’n 380.000 uitvaartpolissen. Het gaat om pakketpolissen met een vaste premie. Met deze polis heeft u recht op een verzorgde uitvaart in plaats van een bedrag waarmee een uitvaart gekocht wordt.

Directeur René Collé zegt hierover: “De pakketverzekeringen komen uit andere tijden, waarin de rente hoger was en uitvaarten nog goedkoper waren. En in de huidige tijd is een vaste premie bijna ondenkbaar.”

Verzekerden ontvangen een brief

De groep verzekerden die het betreft, ontvangt vandaag een brief van Yarden. Hierin kunnen zij lezen dat de voorwaarden van uitvaartverzekeringen eenzijdig worden gewijzigd. Deze wijziging voert Yarden door onder druk van de toezichthouder DNB. Kostenstijgingen komen voortaan voor rekening van de klant en niet meer voor die van Yarden. 

In totaal heeft Yarden 1,4 miljoen polissen. De overige polissen worden niet aangepast. 

Eerder berichtte wij ook al een bericht over de solvabiliteitsproblemen bij Yarden.

Duurzaamheid en de natuur staan bij veel meer mensen hoog op de agenda. Uitvaartverzekeraar DELA kiest er vanaf deze zomer voor om geen grafkisten meer te gebruiken die zijn gemaakt van spaanplaat. Spaanplaat wordt in Nederland het meest gebruikt voor de grafkist.

DELA stapt over naar grafkisten die gemaakt zijn van vurenhout. Dit is minder belastend voor het milieu. De stof aan de binnenkant van de kist wordt ook milieuvriendelijker gemaakt. Zo wordt het polyester satijn vervangen door ongebleekt katoen. Iets wat biologisch afbreekbaar is. Daarnaast wordt de grafkist een stuk lichter. Straks wegen ze slechts 23 kilo in plaats van de huidige 40 kilo. 

De directeur van uitvaartverzekeraar DELA, Véronique Klaassen, zegt hierover “Hiermee zetten we een belangrijke stap om in 2030 een klimaatneutrale uitvaart te realiseren. Deze kist is veel beter voor het milieu dan de spaanplaten basiskist die we tot nu toe gebruikten. Minder gewicht betekent tevens minder CO2-uitstoot en medewerkers hoeven minder te tillen.”

Minister Hugo de Jonge wil dat mensen tijdig in gesprek gaan met hun nabestaanden over het levenseinde. De Jonge stelt dat men hierover te laat of helemaal niet praten. De overheid is daarom een campagne gestart om terminaal zieke mensen hierbij te helpen.

De Jonge heeft een website laten maken waarop informatie te vinden is over thema’s die hiermee verband houden. Hierbij kan gedacht worden aan uitvaartwensen, de plek waar ze de laatste dagen willen verblijven en palliatieve zorg.

Wij juichen dit initiatief erg toe. Vorig jaar hebben wij onderzocht of Nederlanders überhaupt van elkaar weten of zij begraven of gecremeerd willen worden. Hieruit bleek dat maar liefst 71% van de Nederlanders hiervan niet op de hoogte is. Meer informatie over dit onderzoek leest u hier.

Uitvaartverzekeraar DELA is het afgelopen jaar gegroeid en heeft inmiddels een verzekerdenbestand van vier miljoen verzekerden. Het aantal verzekerden steeg in alle landen waar DELA actief is. Bestuursvoorzitter Edzo Doeve zegt hierover: “Gezonde groei, maar niet zonder slag of stoot”. De premie-inkomsten van DELA zijn gestegen naar ruim 450 miljoen euro. Dit blijkt uit het goedgekeurde jaarverslag. DELA is in Nederland een van de grootste uitvaartverzekeraars.

Extra investeringen in IT

Om voorbereid te zijn op de toekomst en ieder jaar door te kunnen groeien investeert DELA fors in haar IT infrastructuur. DELA spendeerde een extra 11 miljoen euro aan haar IT systemen. “Deze forse investering gaat niet zonder slag of stoot en raakt de bedrijfsvoering in al haar facetten. Uitgangspunt hierbij is dat DELA géén digitale verzekeraar of uitvaartverzorger wil worden, maar dat de digitale technologische ontwikkelingen ten dienste staan van leden, klanten en medewerkers”, aldus Edzo Doeve.

Sterke solvabiliteit

De solvabiliteit van DELA is erg sterk en is een van de hoogste van de Nederlandse verzekeraars. Met de solvabiliteit van een bedrijf wordt bepaald in hoeverre een bedrijf voldoende kapitaal achter de hand heeft om aan toekomstige verplichtingen te kunnen voldoen. De solvabiliteitsratio van DELA steeg naar 373 procent.  Edzo Doeve: “Onze financiële positie blijft onverminderd sterk. Ook wanneer de beurs minder presteert. Door de slechte beleggingsresultaten eindigde het jaar voor DELA in het rood. Wisselende bedrijfsresultaten horen bij ons businessmodel. We beleggen met oog op de lange termijn. Zo genereren we meer waarde voor onze verzekerden.”

Hier kunt u ook een uitvaartverzekering van DELA afsluiten.

Er vinden enkele wijzigingen plaats in de raad van commissarissen van Monuta. Monuta is een van de grootste uitvaartverzekeraars in Nederland. De heer Theo Janssen is voor een termijn van vier jaar herbenoemd als commissaris en de heer Eric Pouw is per 15 mei 2019 afgetreden.

De raad van commissarissen bestaat uit vijf leden, te weten drs. ir. P.J.A.T. Loijson (voorzitter), prof. mr. T. Bender, drs. G.M. Haandrikman AAG, drs. Th. A.W.M. Janssen en S.T. van Lonkhuijzen MBA MCM.

Aftreden Eric Pouw

De heer Pouw was vanaf 2008 commissaris bij Monuta. Hij heeft hierin van 2010 tot 2015 de voorzittersrol op zich genomen. Daarnaast was hij als commissaris lid van de selectie- en remuneratiecommissie. Bovendien was hij hier vanaf 2015 commissie voorzitter.

De directie en commissarissen van Monuta zijn de heer Pouw zeer dankbaar voor zijn bijdrage en rol in de RvC.

Uitvaartverzekering van Monuta

Klik hier voor meer informatie over Monuta of hier als u een uitvaartverzekering wilt afsluiten.

Op begraafplaats Rustoord in Nijmegen kun je op een nieuwe manier meer informatie te weten komen over de personen die daar begraven liggen. Namelijk met een QR code.  ‘Op een graf staat vaak alleen de naam en een geboorte- en sterftedatum; hiermee maken we het minder anoniem.’ De QR code kun je met je mobiel scannen en vervolgens verschijnt het levensverhaal van de overledene.

Nabestaanden die een QR-code op het graf van hun dierbare willen, leveren zelf de teksten en foto’s aan voor het profiel van de overledene. Beheerders van de begraafplaats hebben de laatste weken gewerkt aan zeven verhalen van historische figuren die je nu met een QR code kunt ophalen. Zo kun je onder andere de verhalen lezen van baron Krayenhoff, de minister van Oorlog onder Napoleon. Begraafplaatsbeheerder Frank Schmitjes zegt hierover: ‘Hiermee kan je de verhalen van de mensen op de begraafplaats een boost geven, een nieuw gezicht. Ik heb wat gepolst onder mensen en die zeggen vaak ‘op een graf staat vaak alleen de naam en een geboorte- en sterftedatum, maar mijn vader of moeder heeft zoveel meer betekent’. Hiermee maken we het minder anoniem.’

De SNS Bank heeft besloten om klanten die teveel premie hebben betaalt voor hun overlijdensrisicoverzekering te compenseren. Klanten dienen hier echter wel zélf achteraan te gaan, omdat het niet zo is dat alle klanten die teveel hebben betaald automatisch worden gecompenseerd. Er is geen algemene coulanceregeling geeft SNS aan. Iedere klacht wordt individueel beoordeeld door SNS Bank.

Slechts tientallen polissen

SNS Bank geeft aan dat het slechts om tientallen klanten gaat die een verzoek hebben ingediend tot compensatie. Eerder betaalde ook Rabobank de teveel betaalde premie terug aan hun klanten. Ook de Rabobank wil hierover geen exacte aantallen noemen.

Het kost wat moeite

In de praktijk blijkt het wel wat moeite te kosten om in aanmerking te komen voor een compensatieregeling. Een klant liet aan Kassa weten al maandenlang bezig te zijn voordat de bank met een regeling over de brug kwam. Pas toen de klant een klacht indiende bij het algemene klachteninstituut Kifid werd er een regeling getroffen. Het lijkt er op dat de aanhouder wint.

Voorbeeldbrief

Denkt u ook recht te hebben op een coulanceregeling? Dan kunt u een voorbeeldbrief downloaden via de website van KASSA.

SNS is in samenwerking met journaliste Marieke Henselmans een platform gestart waar mensen hun uitvaartwensen vast kunnen leggen. Het gaat hierbij om wensen voor de uitvaart zelf, maar ook of er een uitvaartverzekering is afgesloten, bij welke verzekeraar etc. Dit zou ervoor moeten zorgen dat nabestaanden na het overlijden van hun dierbare veel minder zaken hoeven uit te zoeken en zich daadwerkelijk bezig kunnen houden met het regelen van de uitvaart en het rouwproces.

Het platform, dat meegeven.nl heet, is nu nog een proef die loopt tot september 2019. Iedereen kan het gratis gebruiken om zijn of haar wensen rondom overlijden en de uitvaart vast te leggen. Het is gericht op vier pijlers: 

1. Vooraf alles op orde
2. De dag van overlijden
3. Week van de uitvaart
4. Achteraf de afwikkeling

Journalist Marieke Henselmans schreef eerder al een boek “Laat je niet kisten door de commercie”. Wat haar met name opviel was dat uitvaartondernemers veel zorgen voor nabestaanden uit handen nemen, maar hiervoor forse kosten rekenen. Henselmans zegt hierover: “Maar wie zelf op tijd nadenkt over de laatste wensen, een beetje op tijd wat zaken op een rij zet en wat aanbieders vergelijkt kan zo makkelijk duizenden euro’s besparen. En de uitvaart wordt daar écht niet saaier van. Eerder nóg persoonlijker.”

Met de komst van meegeven.nl hoop ze dat mensen zelf hun wensen vastleggen, waardoor er geld wordt bespaard op de uitvaart én nabestaanden minder hoeven uit te zoeken. Directeur Leon Schouten van Uitvaartverzekeringwijzer.net is blij met het initiatief en hoopt dat de pilot slaagt.

Je hoeft geen verzekeringen bij SNS te hebben afgesloten om gebruikt te kunnen maken van het platform.

Een vrouw die netjes veertig jaar premie heeft betaald aan uitvaartverzekeraar Ardanta is naar de geschillencommissie gestapt met een klacht over de uitkering die Ardanta heeft gedaan. Het stel dat ruim veertig jaar geleden een uitvaartverzekering afsloot om beide uitvaarten te dekken heeft naar haar zeggen een te lage uitkering ontvangen.

De polis – destijds met een dekking van 1.500 gulden – keerde 681 euro uit nadat haar man overleed. Verzekeraar Ardanta heeft echter in de loop der jaren meerdere keren de premie verhoogd naar aanleiding van een inflatiecorrectie. De uitgekeerde waarde verhoogde echter nooit mee. Oneerlijk vindt de vrouw en heeft dit opgenomen met klachtencommissie.

Ten tijde dat de polis werd afgesloten, in 1971, werd door Ardanta aan het stel beloofd „te zullen zorgdragen voor een goed verzorgde uitvaart”. De vrouw eist nu bij Kifid dat de verzekeraar aan deze belofte zal voldoen. De uitvaart van haar man kostte 7.209 euro. De polis dekte daarmee veels te kort.

Het Kifid heeft echter besloten de vrouw niet in haar gelijk te stellen, omdat verzekeraar Ardanta meerdere keren per brief heeft laten weten dat er onvoldoende waarde in de polis zat om een volledige uitvaart te kunnen dekken.

Henk Krol van de partij 50Plus heeft Kamervragen gesteld naar aanleiding van ons uitvaartverzekering onderzoek. Deze vragen gaan over ‘vermiste’ uitvaartpolissen. Dit is gedaan naar aanleiding van ons onderzoek en ons pleidooi voor een systeem waarbij direct na overlijden duidelijk wordt welke levensverzekeringen – en dan vooral uitvaartpolissen – er allemaal zijn.

Wij vinden het fantastisch dat fractievoorzitter Henk Krol Kamervragen heeft gesteld en hopen dat dit een eerste stap is om het door ons aangekaarte probleem op de agenda van de Tweede Kamer te krijgen.

Vragen aan de Tweede Kamer

Henk Krol heeft de volgende vragen aan het ministerie van Binnenlandse Zaken gesteld:

1. Kent u het bericht «Nabestaanden laten duizenden euro’s liggen»?
2. Is het waar dat het technisch voorlopig niet haalbaar is om een uitputtend verzekeringsoverzicht te realiseren waar nabestaanden toegang toe krijgen in geval van overlijden? Waarom is dat?
3. Is het technisch mogelijk om het bestaan van uitvaartpolissen op te nemen in het pensioenoverzicht achter DigiD? Zo nee, waarom niet?
4. Is het waar dat nabestaanden de waarde van een polis tot meer dan tien jaar na het overlijden kunnen claimen bij de verzekeraars? Is dat altijd zo of zijn er grote verschillen tussen verzekeraars?
5. Is het waar dat het vanuit de overheid niet mogelijk is om verzekeraars standaard een signaal te geven in het geval van overlijden. Zo nee, kunt u toelichten waarom niet?
6. Kunt u uitleggen op welke andere wijzen de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) voor verzekeraars een beletsel vormt om nabestaanden de mogelijkheid te geven polissen van overledenen te achterhalen? Bent u bereid eventuele beletsels weg te nemen?
7. Bent u bereid verzekeraars te vragen een voorlichtingscampagne te starten betreffende de zoekservice «Verloren polissen» van het Verbond van Verzekeraars? Kunt u het antwoord toelichten?

Teken de petitie

U kunt onze petitie nog steeds tekenen. Velen gingen u al voor!

Onderzoekers van Oxford University voorspellen dat Facebook aan het eind van deze eeuw meer profielen heeft van dode dan levende gebruikers. De onderzoekers denken dat rond het jaar 2100 er zo’n vijf miljard profielen zijn van overleden Facebook gebruikers.

De meeste van deze profielen komen naar alle waarschijnlijkheid uit Nigeria. De onderzoekers baseren de inschattingen op cijfers van de VN over de levensverwachtingen van mensen en de groeicijfers van Facebook. Het social media platform groeit jaarlijks ongeveer met 13%. Indien dit groeipercentage niet behaald wordt door Facebook, dan zal er al eerder sprake zijn van meer profielen van overleden personen dan levenden.

Eerder schreven we al een bericht dat Facebook zogenoemde herdenkingspagina’s beschikbaar heeft gesteld.

Facebook laat weten dat zij het eenvoudiger willen maken voor nabestaanden om het Facebookprofiel van hun dierbare over te nemen. “We houden profielen aan om de privacy van de gebruiker te beschermen en om een plaats te creëren waar nabestaanden hun herinneringen kunnen delen”, zegt een woordvoerder van het bedrijf tegen nieuwszender CNBC.

Eerder meldde we al dat uitvaartverzekeraar Yarden problemen heeft met de solvabiliteit van het bedrijf. Verzekeraar DELA is benaderd om de portefeuille van Yarden over te nemen, maar geeft aan dit niet te doen. Net als verzekeraar ASR en het Amerikaanse TPG, staat ook DELA hier (nog) niet voor open. Dit heeft de directeur van DELA, de heer Edzo Doeve, in een interview met de Telegraaf gezegd. Doeve geeft aan dat de vereniging Yarden eerst zelf zijn leden problemen moet oplossen.  

DELA wilt niet met de problemen van Yarden opgezadeld worden. Doeve zegt hierover “Dat zij oude toezeggingen niet kunnen betalen omdat een deel van de polishouders buitengewoon bevoordeeld is met een goudgerande deal, moeten ze oplossen door premies of dekking aan te passen.” Een overname van de Yarden portefeuille kan volgens Doeve alleen als Yarden zelf de problemen oplost en met de leden in gesprek gaat. “Dan staat onze deur altijd open om hierover te praten.”

Na het overlijden van een dierbare weten nabestaanden vaak niet welke levensverzekeringen hun dierbare had. Hierdoor weten ze niet welk bedrag er beschikbaar is voor de uitvaart. Polissen zijn onvindbaar voor nabestaanden en hierdoor worden lang niet alle levensverzekeringen geclaimd. Nabestaanden laten hierdoor duizenden euro’s liggen. Wij vinden dat dit snel moet veranderen en we zijn daarom een petitie gestart om ervoor te zorgen dat dit probleem op de agenda van de Tweede Kamer komt.

Levensverzekeringen onvindbaar

70% van de Nederlanders heeft een uitvaartverzekering. Met een uitvaartverzekering zorgt men ervoor dat nabestaanden de kosten van de uitvaart kunnen betalen. De meeste Nederlanders zijn verzekerd voor een bedrag tussen de 5.000 en de 10.000 euro. Wanneer de nabestaanden niet weten of er een polis afgesloten is, laten zij grote bedragen liggen. De premie van uitvaartverzekeringen wordt vaak binnen een bepaalde periode betaald. Hierdoor kan het zijn dat de overledene ruim voor zijn overlijden de gehele premie al heeft voldaan, waardoor nabestaanden geen premiebetalingen op de laatste rekeningafschriften van de overledenen vinden. Het is voor nabestaanden dan onduidelijk of er een polis afgesloten is en zo ja bij welke verzekeraar.

Bij uitvaartdeposito’s is de kans het grootst dat nabestaanden geld laten liggen. Dit komt omdat de premie inleg van een uitvaartdeposito vaak al jaren voor overlijden is gestopt. Met een uitvaartdeposito wordt door middel van een geldstorting een overeenkomst aangegaan. Bij overlijden komt het geldbedrag vrij voor de nabestaanden en kan de uitvaart hiermee bekostigd worden. Hierdoor vinden nabestaanden geen premiebetalingen op de laatste rekeningafschriften van de overledene en zijn daardoor niet op de hoogte van deze verzekering.

Bij overlijdensrisicoverzekeringen kunnen de bedragen nog veel groter zijn. Een overlijdensrisicoverzekering wordt vaak afgesloten bij een hypotheek en hiermee zorgt men ervoor dat nabestaanden in het huis kunnen blijven wonen en de vaste lasten kunnen blijven betalen. De kans dat een overlijdensrisicoverzekering niet geclaimd wordt is echter wel een stuk kleiner dan bij uitvaartverzekeringen.

Hoeveelheid niet geclaimde levensverzekeringen niet duidelijk

Om hoeveel levensverzekeringen het exact gaat is niet bekend. Al is duidelijk dat het om duizenden polissen moet gaan. Wij hebben geprobeerd de aantallen te achterhalen bij verschillende uitvaartverzekeraars, maar kregen te horen dat ze de aantallen niet willen blootgeven.

Een lichtpuntje is uitvaartverzekeraar Ardanta. Ardanta erkent het probleem en heeft een speciale afdeling in het leven geroepen om de nabestaanden van oude polissen te achterhalen. Hiermee probeert Ardanta alsnog het verzekerde bedrag uit te keren aan de nabestaanden. Wij juichen dit initiatief van harte toe en hoopt dat andere verzekeraars dit voorbeeld zullen volgen.

Huidige systeem voldoet niet

Het Verbond van Verzekeraars heeft een systeem waarmee levensverzekeringen opgevraagd kunnen worden door echtgenoten, kinderen en erfgenamen. Het is fijn dat er een systeem is, maar het systeem voldoet helaas nog niet voldoende aan de wensen van nabestaanden en uitvaartondernemers.

Hoewel dit qua gedachte heel goed is, blijkt dit in de praktijk voor nabestaanden onprettig. Nabestaanden moeten nu ongeveer 3 maanden wachten voordat ze geïnformeerd worden of hun dierbare bepaalde levensverzekeringen heeft gehad en dat is ver na de uitvaart. Nabestaanden en uitvaartverzorgers willen die informatie juist vóór de uitvaart weten, zodat zij de uitvaart kunnen verzorgen die in lijn ligt met van het verzekerd bedrag van de uitvaartverzekering. Ook zijn veel nabestaanden niet op de hoogte van dit systeem, waardoor ze er geen gebruik van maken. Het is van groot belang dat nabestaanden en uitvaartondernemers voordat de uitvaart plaatsvindt weten of er levensverzekeringen zijn en wat de hoogte van de uitkering is. Zo kunnen nabestaanden de juiste keuzes maken en hun dierbare een waardig afscheid kunnen geven.

Oplossing voor het probleem

Omdat iedere Nederlander te maken krijgt met het overlijden van een dierbare en het regelen van een uitvaart vinden wij dat er een oplossing moet komen. Wij pleiten voor een systeem waarbij direct na overlijden duidelijk wordt welke levensverzekeringen er allemaal zijn. Voor pensioenen is er mijnpensioenoverzicht.nl. Mijnlevensverzekeringenoverzicht.nl zou een goede oplossing kunnen zijn. Bij het melden van een overlijden bij de gemeente zou de betreffende gemeente moeten kunnen zien welke levensverzekeringen er afgesloten zijn. Hiermee is het voor nabestaanden direct duidelijk welke polissen er lopen en weten ze voordat de uitvaart plaatsvindt hoe hoog de verzekerde bedragen zijn.

Ook uitvaartbranche erkent het probleem

Niet alleen voor nabestaanden, maar ook voor uitvaartondernemers is het erg vervelend dat niet meteen duidelijk is of er een uitvaartverzekering aanwezig is. Voor uitvaartondernemers is het belangrijk om in een vroeg stadium te weten voor welk bedrag er een uitvaart geregeld mag worden. Zo kunnen ze gericht advies geven over de uitvaartmogelijkheden.

Directeur Tim Duin, van Uitvaartverzorging Duin erkent het probleem. “De zoektocht naar verzekeringen is nu veel te complex en het duurt te lang voordat er duidelijkheid is. Hierdoor maken nabestaanden soms keuzes over de uitvaart waar ze later spijt van hebben. Wanneer er op een later moment blijkt dat er toch een uitvaartverzekering was hadden nabestaanden andere keuzes gemaakt.”

Nabestaanden kunnen na jaren nog steeds claimen

Nabestaanden die de afgelopen jaren een dierbare hebben verloren en niet hebben kunnen achterhalen of er een levensverzekering is adviseren wij alsnog gebruik te maken van de zoekservice van het Verbond van Verzekeraars. Mocht er toch een verzekering aanwezig zijn geweest, dan kan deze ook na een aantal jaar nog worden uitbetaald aan de nabestaanden.

Teken de petitie

Wij roepen iedereen op om onze petitie te tekenen en het initiatief te steunen. Hiermee willen we naar de Tweede Kamer om ervoor te zorgen dat er een oplossing komt voor het probleem. Daarnaast sluit dit perfect aan bij ons grotere doel, namelijk het transparanter maken van de uitvaartbranche.

De AFM (Autoriteit Financiële Markten) heeft boetes opgelegd aan een aantal verzekeraars. De AFM is de Nederlandse gedragstoezichthouder op de financiële markten en heeft geconstateerd dat er regels zijn overtreden omtrent beloning. De boete van 200.000 euro zijn opgelegd aan Vivat en SRLEV, een dochteronderneming van REAAL die levensverzekeringen biedt.

De verzekeraars hebben een boete gekregen omdat zij met bemiddelaars een reis naar China hebben gemaakt en hiermee het provisieverbod en regels rondom beloning hebben overtreden. De betreffende reis naar Peking vond plaats in april 2017. Zo’n 35 medewerkers van financiële dienstverleners waar Vivat en SRLEV mee samenwerken waren mee. De reis had als doel om kennis te maken met manier van zakendoen in de Chinese cultuur. Echter blijkt dat een groot deel van de reis gewijd was aan een bezoek aan de Chinese Anbang Insurance Group. Deze Chinese holding is aandeelhouder van beide verzekeraars.

De AFM geeft aan dat dit een niet-toegestane vorm van beloning is en legt daarom een boete op. Alle financieel adviseurs en bemiddelaars die werkzaam zijn op de Nederlandse markt worden geacht om het belang van de klant centraal te stellen. Een dergelijke vorm van beloning kan aanbieders beïnvloeden om de verzekeringsproducten van een bepaalde partij aan te bieden en dit is niet toegestaan.

Het is niet de eerste keer dat de AFM boetes oplegt om deze reden. De woordvoerder van de AFM laat weten dat het aantal overtredingen wel fors terugloopt.

Het overkomt iedereen wel eens dat u een onjuiste factuur ontvangt. Zo ook in de uitvaartwereld. Aangezien rond een uitvaart de emoties hoog kunnen oplopen heeft u het wellicht niet altijd in de gaten en betaalt u gewoon het factuurbedrag. Het komt echter regelmatig voor dat er werkzaamheden op staan die niet uitgevoerd zijn.

Controleer de factuur

Betalen voor werkzaamheden die niet zijn uitgevoerd wilt niemand. Wij adviseren daarom om ook in tijden van rouw, de facturen van de uitvaart goed te controleren en niet zomaar te betalen.

Werkzaamheden die niet bekend zijn

Houd er echter altijd rekening mee dat er ook werkzaamheden worden uitgevoerd die niet direct bekend zijn of terug te herleiden zijn naar de uitvaart. Denk bijvoorbeeld aan het onderhouden van graven, het plaatsen en ruimen van graven en het netjes maken van begraafplaatsen en urnenmuren. Dit werk wordt niet alleen uitgevoerd door vrijwilligers maar ook door professionals die betaalt moeten worden. Ook moeten administratieve werkzaamheden plaatsvinden, zoals de wettelijke registratie.

Informeer bij verzekeraar naar vergoedingen

Wat ook regelmatig nog onduidelijk is, is wat er precies wordt vergoed vanuit de begrafenisverzekering. Sommige verzekeringen vergoeden bijvoorbeeld wel de uitvaart zelf, maar bij een crematie niet het plaatsen van de urn in een muur of graf. Als u hiervan niet op de hoogte bent, zult u verbaasd zijn over de extra kosten die op de factuur staan. Het is daarom verstandig om vooraf bij de verzekeraar te informeren wat er precies wordt vergoed vanuit de verzekering. Meer informatie kunt u ook altijd opvragen bij de uitvaartbegeleider die u ondersteunt bij het regelen van de uitvaart.

In de app “Stervensdruk”, de naam van de app die het Zwolse bedrijfs Appbakkers heeft ontwikkeld, kunnen mensen hun uitvaartwensen vastleggen. De app is handig en makkelijk, zowel voor de persoon zelf als voor de nabestaanden die alle uitvaartwensen in een overzicht gepresenteerd krijgt. Maar nu meldt Stentor dat het bedrijf de ingevulde uitvaartwensen data verkoopt aan derden.

Data wordt doorverkocht

Stentor meldt dat de data anoniem wordt doorverkocht aan onder andere verzekeraars. Verzekeraars gebruiken deze data vervolgens om in te kunnen spelen op de uitvaartwensen van mensen. Naast uitvaartwensen kan men ook wachtwoorden opslaan van social media accounts, zodat nabestaanden de accounts kunnen verwijderen.

Maak wensen kenbaar aan familie en vrienden

We raden mensen aan de app niet meer te gebruiken en uitvaartwensen kenbaar te maken bij familie en vrienden. Schrijf uw wensen op en bewaar deze op een veilige plek die bekend is bij uw nabestaanden. Op deze manier weet men zeker dat de data niet wordt doorverkocht of gehackt kan worden door internetcriminelen. Daarnaast adviseren wij uw uitvaartwensen eens in de zoveel jaar te herzien, omdat wensen en de invulling van uw uitvaart met de jaren kan wijzigen. Wensen kunt u ook altijd noteren bij uw begrafenisverzekering.

Uit onderzoek van RTL Nieuws blijkt dat verzorgings- en verpleegtehuizen regelmatig extra kosten voor een kamer vragen als iemand opgebaard ligt na overlijden. Onterecht zo stelt men, aangezien de tehuizen ook geld ontvangen vanuit de overheid. Dit is bovendien tegen de afspraken in die eerder zijn gemaakt tussen de consumentenorganisaties en de tehuizen. Hoeveel tehuizen deze extra kosten in rekening brengen is niet bekend.

Directeur uitvaartverzorging bij DELA, Véronique Klaassen, zegt hierover: “Ik hoor vooral van onze uitvaartverzorgers dat het met regelmaat gebeurt. Wij brengen het op allerlei manieren onder de aandacht van de verzorgingstehuizen, want we willen graag dat het stopt.”

Tehuizen ontvangen geld vanuit de overheid

Vanuit de Wet Langdurige Zorg ontvangen de zorginstellingen sinds 1 januari 2009 geld vanaf het moment dat iemand overlijdt. Hiermee kunnen de zorginstellingen de kosten dekken voor een leegstaande kamer. Desondanks zijn er tehuizen die alsnog 80 tot 100 euro per dag aan de nabestaanden vragen als ‘extra huur’ van de kamer waarin de overledene ligt.

Ook uitvaartondernemer Dennis Kremer vindt dat het verboden zou moeten worden dat tehuizen deze extra kosten in rekening brengen. “Ik vind het misbruik maken van de situatie waarin die mensen zitten. Wij leveren de koeling en de airco. Ook doen wij de dagelijkse controle. Het enige wat ze doen is de kamer leveren en dat is al betaald.”

Wachtlijsten tehuizen wordt aangemerkt als reden

Bestuurder van Azora, de overkoepelende zorginstelling, Hans Metzemaekers, reageerde als volgt op dit bericht: “Wij rekenen extra kosten aan nabestaanden om onze eigen kosten te dekken. De mutatiedagenvergoeding die we vanuit de Wet Langdurige Zorg krijgen is voor ons niet voldoende om zo’n leegstaande kamer te betalen. In verzorgingstehuis Gertrudis hebben we te maken met lange wachtlijsten en willen leegstaande kamers zo snel mogelijk beschikbaar maken voor nieuwe cliënten. Daarnaast merken we dat andere bewoners het niet altijd prettig vinden als er een overledene in hun buurt opgebaard ligt.”

De brancheorganisatie van ondernemers in de verpleeg- en verzorgingshuiszorg en thuiszorg, genaamd Actiz, vindt het onacceptabel dat er geld wordt gevraagd voor een kamer, binnen zeven dagen na overlijden. Zij gaan daarom met de zorgorganisaties in gesprek.

Er ontstaan in Nederland steeds meer eenpersoonshuishoudens en met de opkomende vergrijzing zal dit aantal alleen maar toenemen. Van de 153.000 mensen die in 2018 overleden, was meer dan de helft ouder dan 80 jaar. Aangezien iedereen in Nederland recht heeft op een uitvaart wordt regelmatig de vraag gesteld, wie de uitvaart betaalt van een alleenstaande oudere.

Wie regelt de uitvaart?

Hoe ouder iemand is, hoe groter de kans om alleen verder door het leven te moeten gaan. Als u vervolgens zelf overlijdt moet er iemand zijn die uw uitvaart regelt. Er moet namelijk altijd een ‘opdrachtgever’ zijn die de uitvaart in gang zet. Veelal zijn de nabestaanden de opdrachtgever, een partner, kinderen of andere familieleden. Als deze er echter niet (meer) zijn, bijvoorbeeld door overlijden, scheiding of inactieve relaties, dan dient er een andere opdrachtgever te zijn.

Wie betaalt de kosten?

De opdrachtgever van de uitvaart is ervoor verantwoordelijk dat de uitvaart wordt betaald en is de persoon die de uitkering ontvangt vanuit de uitvaartverzekering. Indien er geen verzekering afgesloten is en geen geld voorhanden is dan dient de opdrachtgever de uitvaart zelf te bekostigen. De kosten van een uitvaart in Nederland zijn gemiddeld tussen de 4.000 en 10.000 euro. Soms wilt de familie niet optreden als opdrachtgever, omdat zij het geld zelf ook niet hebben.

Wat als er niemand is?

Als er niemand is die kan of wil optreden als opdrachtgever, dan zijn er gelukkig andere mogelijkheden. Het is in Nederland namelijk zo geregeld dat iedereen recht heeft op een uitvaart. In zo’n geval kan de gemeente optreden als opdrachtgever. De gemeente bepaald dan wat voor uitvaart het wordt, of er familie uitgenodigd wordt, of er bloemen aanwezig zijn, of er een condoleance is etc. De kosten hiervan worden betaald uit de nalatenschap van de overledene. Is er geen geld beschikbaar, dan kan de gemeente alsnog bij de familie aankloppen.

Bespreken uitvaartwensen en uitvaartverzekering

Vaak wordt het onderwerp geschuwd, maar het is erg handig als duidelijk is wat de uitvaartwensen van iemand zijn. Bespreek deze daarom als iemand nog in leven is. Ook is het verstandig om inzichtelijk te hebben of iemand een uitvaartverzekering heeft afgesloten en bij welke verzekeraar dit is geweest. Dit kan een behoorlijke zoektocht schelen nadat iemand is overleden.

De kosten van een uitvaart zijn afhankelijk van diverse factoren. Denk bijvoorbeeld aan het soort uitvaart (crematie of begrafenis), de huur van rouwvervoer, het aantal bloemstukken, het aantal genodigden en de locatie van de uitvaart. Uit onderzoek van uitvaartverzekeraar Monuta blijkt echter dat het ook uitmaakt in welke gemeente de uitvaart plaatsvindt. De kosten per gemeente lopen namelijk flink uiteen.

Een uitvaart kost in Nederland gemiddeld € 7.500 euro, maar kan dus flink verschillen waar u woont. Woont u in Groningen en wilt u begraven worden, dan betaalt u dit bedrag al snel. Bent u woonachtig in het Twentse Losser, dan betaalt u hier slechts 10% van. Dat scheelt dus behoorlijk.

Cremeren goedkoper dan begrafenis

De kosten van een crematie zijn standaard lager dan een begrafenis. Dat komt doordat een crematie eenmaal plaatsvindt en de as daarna meegenomen kan worden. Een begrafenis is uiteraard ook eenmalig, echter betaalt u kosten voor een grafsteen en blijft het graf een aantal jaar staan. Hierover moeten grafrechten worden betaald.

Veel Nederlanders onderverzekerd

Uit het onderzoek blijkt tevens dat 45% van de Nederlanders die een begrafenisverzekering hebben, is onderverzekerd. De kosten worden regelmatig onderschat. Het wordt daarom aangeraden om regelmatig uw verzekering te controleren. Ook bijvoorbeeld als u verhuist naar een andere woonplaats. Door uw uitvaartverzekering af en toe na te lopen, weet u zeker dat deze nog steeds aan uw verwachtingen voldoet.

Als er een dierbare van u komt te overlijden wilt u een mooi afscheid regelen. Helaas kan niet altijd iedereen bij een uitvaart aanwezig zijn, bijvoorbeeld door ziekte, wonen in het buitenland of vakantie. Hiervoor is nu een oplossing, namelijk het livestreamen van de uitvaart met virtual reality. De uitvaart wordt dan met een 360 graden camera opgenomen, zodat iedereen – ook op afstand – de uitvaart live kan meebeleven of later kan terugkijken.

Yardenhuis Zevenberg in Fluitenberg is het eerste uitvaartcentrum die deze dienst biedt. Locatiemanager Raymond de Kock zegt hierover: “Op verzoek maken wij in onze ceremonieruimte gebruik van een speciale virtual reality-camera. Deze vaste camera filmt 360 graden, dus helemaal rondom. Als kijker bepaalt u zelf waar u kijkt: naar links, rechts, naar voren of achteren. U doet dit eenvoudig door met de muis van uw computer te slepen of uw smartphone of tablet te bewegen. Hierdoor heeft u het gevoel toch bij de uitvaart aanwezig te zijn. Na de plechtigheid hoorden wij van de familie dat ook nabestaanden in het buitenland de uitvaart goed hebben kunnen volgen en dat gaf hun een goed gevoel. Fantastisch om dit voor de familie mogelijk te hebben gemaakt.’

Hoe het werkt

De heer De Kock vertelt over de werking, “Op het moment dat de uitvaart start, kunt u live vanaf uw eigen locatie meekijken. U ontvangt van ons per e-mail een link en wanneer u deze opent op uw computer, tablet of telefoon ziet u een youtube livestream. U kunt een livestream vergelijken met een live uitzending op tv. Zodra de uitzending voorbij is, stopt de livestream. U kunt er ook voor kiezen om de uitvaart achteraf op ieder gewenst moment rustig terug te kijken. U ontvangt per e-mail een link waarmee u de opname kunt downloaden.’

Live meekijken of juist later terugkijken

Met de komst van deze nieuwe mogelijkheid kan de uitvaart op afstand live mee beleefd worden of juist op een later moment worden teruggekeken. Ideaal voor nabestaanden die er op het moment zelf niet bij kunnen zijn. Het enige dat nodig is voor de livestream is een goed werkende internetverbinding.

Tijdens het rondetafelgesprek van donderdag 11 april bij de Tweede Kamer is door een aantal vertegenwoordigers uit de uitvaartbranche gesproken over de modernisering van de wet op de lijkbezorging. Het meest besproken onderwerp tijdens deze vergadering was de kwaliteit van de dienstverlening in de uitvaartbranche en dan met name die van nieuwe toetreders. 

Modernisering van de wet op lijkbezorging

Donderdag 11 april was onze directeur, Leon Schouten aanwezig bij het rondetafelgesprek over het moderniseren van de uitvaartwet in de Tweede Kamer. Het belangrijkste speerpunt van deze bijeenkomst was het toetsen van de 14 wetswijzigingsvoorstellen van Monica den Boer van D66.

Kwaliteitsborging

Voorafgaand aan de vergadering kon iedere spreker een aantal punten indienen ter discussie. Opvallend genoeg kwam het onderwerp over de kwaliteit van de dienstverlening van nieuwe ondernemers meerdere keren naar voren en maakt men zich hier zorgen over.

Aan tafel bij het gesprek zaten diverse vertegenwoordigers uit de uitvaartbranche, de BGNU, LVC, de drie grote uitvaartverzekeraars en auteurs van boeken over de uitvaartbranche.

De BGNU pleit ervoor dat de overheid wettelijke eisen gaat stellen voor opleidingen en voor de kwaliteitsborging. Indien dit voorstel van de BGNU wordt opgenomen in de nieuwe wet betekent dat dat niet iedereen zomaar een uitvaartbedrijf kan starten. Iets wat nu wel het geval is. De BGNU wil ervoor zorgen er een minimum kwaliteitsborging komt op basis van het behalen van kwaliteitspunten. Dit houdt in dat ieder bedrijf moet meewerken aan een externe audit en daarnaast moeten uitvaartverzorgers voldoen aan het Nationaal vakexamen.

Overige besproken onderwerpen

Naast bovenstaand belangrijkste onderwerp werd er nog meer besproken. Dit ging onder andere over:

• Een nieuwe naam voor de wet “Wet op de lijkbezorging”, omdat mensen het woord ‘lijk’ aanstootgevend vinden.
• De mogelijkheid om meerlingen of een kind en een ouder samen in een kist te kunnen begraven.
• Het verkorten van de termijn van 36 uur, hier moet onderzocht worden welke gemeenten hiertoe mogelijkheden hebben.

Het gehele debat is hier terug te zien.

Klanten van Yarden vrezen voor de uitkering nadat zij overlijden, omdat Yarden in de problemen blijkt te zitten. Hoe groot de problemen bij de verzekeraar zijn is niet helemaal duidelijk. Yarden wilt direct aan de 1 miljoen verzekeraars laten weten dat ze zich geen zorgen hoeven te maken. “We hebben geen liquiditeitsprobleem”, zo luidt de boodschap.

De verzekeraar geeft toe in problemen te zitten. “We staan onder druk”, geeft Yarden aan tegenover het Financieel Dagblad. Daarbij geeft de verzekeraar de aanhoudende lage rente, de opbouw van de portefeuille en wet- en regelgeving uit Europa die verzekeraars dwingt de buffers op te hogen, als oorzaken aan voor de problemen.

Solvabiliteit versterken

De boodschap vanuit Yarden luidt: “Op dit moment werkt Yarden aan de versterking van haar solvabiliteit. De eerder genoemde ontwikkelingen veroorzaken geen druk op de liquiditeit’’. Met solvabiliteit geven bedrijven aan of ze bij een opheffing van het bedrijf de middelen hebben om alle schulden af te betalen. Dit is bij Yarden op dit moment niet het geval. De buffers van Yarden zijn zeer laag.

Yarden wankelt al enkele jaren

Dat Yarden wankelt is niet nieuw. De verzekeraar wankelt al een aantal jaar en heeft op last van de Nederlandsche Bank al diverse maatregelen genomen, zoals de verkoop van de aandelenportefeuille. Daarnaast hebben ze geprobeerd om de verzekeringstak te verkopen, maar dat is tot op heden niet gelukt. Zowel verzekeraar ASR als de Amerikaanse investeerder TPG hadden interesse, maar wilden uiteindelijk niet overgaan tot de koop.

Kosten uitvaart steeds hoger

Wat Yarden pijn doet zijn de naturapolissen. Deze uitvaartpolissen keren bij overlijden geen geld uit, maar Yarden regelt in dit geval de uitvaart zelf. Aangezien de kosten voor een uitvaart de laatste jaren hard zijn gestegen, kost het de verzekeraar meer geld om de uitvaart te regelen dan dat zij hier geld voor hebben gereserveerd.

Yarden heeft zo’n tien jaar geleden geprobeerd om de verzekeringsvoorwaarden te wijzigen, zodat er een vaste uitkering betaald wordt, maar hier hebben zowel de rechter als het klachteninstituut Kifid tegenin gestemd.

Toekomst van Yarden

Hoe de toekomst van Yarden eruit ziet is nog onduidelijk. Er werken zo’n 700 personeelsleden en met haar 1 miljoen verzekerden is Yarden een van de grootste verzekeraars. Yarden wil benadrukken dat geld voor de verzekerden uitgekeerd wordt en dat klanten zich hierover in ieder geval geen zorgen hoeven te maken.

Uitvaartorganisatie Monuta is de eerste uitvaartorganisatie in Nederland die start met het dementievriendelijk maken haar klantcontactcentrum. Samen dementievriendelijk heeft hiervoor een op maat gemaakte training ontwikkeld. Monuta wilt dat in 2020 al haar medewerkers die contact hebben met klanten een dementievriendelijk certificaat ontvangen.

Directeur uitvaartzorg, Roos Zwetsloot, heeft samen met andere collega’s het startsein gegeven voor de dementievriendelijke organisatie. Uitvaartverzekeringwijzer.net juicht dit toe en hoopt dat andere uitvaartorganisaties het voorbeeld van Monuta volgen.

Dementie komt steeds vaker voor

Dementie komt steeds vaker voor in Nederland. Een op de vijf mensen in Nederland krijgt te maken met dementie. Bij vrouwen ligt dit zelf nog hoger en is het één op de drie. Naast dat de ziekte grote impact heeft op de patiënt, is het ook voor de personen erom heen erg last.

Uitvaartverzekering en dementie

Veel mensen denken dat iemand met dementie geen uitvaartverzekering meer kan afsluiten, maar niets is minder waar. In de meeste gevallen kan iemand met dementie een uitvaartverzekering afsluiten. Hiervoor hoeft hij of zij dan geen verhoogde premie te betalen. Echter is het wel zo dat er altijd een gezondheidsverklaring ingevuld moet worden. De vragenlijst van de uitvaartverzekeraar moet naar waarheid ingevuld worden.

Trainingsprogramma dementievriendelijkheid

Het trainingsprogramma voor dementievriendelijkheid bestaat uit twee delen. Het eerste gedeelte bestaat uit een online kennis training waarbij de kennis over dementie vergroot wordt. Het tweede deel bestaat uit een trainingsdag met op gemaakte praktijksituaties onder begeleiding van een tweetal speciaal opgeleide trainers. Indien een medewerker van Monuta de training heeft voltooid ontvangt hij of zij het certificaat van Samen dementievriendelijk.

Voor iedereen met een Facebook account die overlijdt komt een nieuw onderdeel beschikbaar voor afscheidsgroeten van familieleden en vrienden, genaamd Tributes. Hier kunnen nabestaanden een laatste groet doen, herinneringen ophalen en verjaardagen vieren van de overledene. De boodschappen komen niet in de tijdlijn te staan, want hier blijven de laatste posts van de overledene zichtbaar. Een prachtig initiatief voor een blijvende herinnering na de uitvaart.

Legacy contact

Op ieder Facebook account kun je een legacy contact instellen, dit is iemand die je account kan bijhouden zodra je er zelf niet meer bent, stelt in wie welk eerbetoon te zien krijgt en kan berichten verwijderen. Vaak wordt hiervoor de partner gekozen. Facebook heeft de reeds bestaande legacy contacten op de hoogte gesteld van het nieuwe onderdeel Tributes. Legacy contacts hebben geen toegang tot het Facebook account zelf en kunnen daarom geen privéberichten lezen of vrienden toevoegen of verwijderen.

Facebook wordt grootste digitale begraafplaats

Verwacht wordt dat Facebook aan het eind van deze eeuw de grootste digitale begraafplaats ter wereld wordt. Facebook heeft wereldwijd ongeveer 2,3 miljard gebruikers. De verwachting van een Amerikaanse wetenschapper is dat aan het eind van deze eeuw – als Facebook dan nog bestaat – Facebook meer dode dan levende gebruikers heeft. Alleen al in 2019 zullen er ongeveer een miljoen gebruikers overlijden. Het beleid van Facebook is om, na kennisgeving van het overlijden door nabestaanden, de status te veranderen in een herdenkingspagina. Indien nabestaanden het wachtwoord van de overledene hebben, kunnen zij deze status verwijderen.

Baby’s die te vroeg geboren worden en overlijden of direct al levenloos geboren worden krijgen steeds vaker een uitvaart of een speciaal georganiseerd afscheid. Dat meldt het Verbond van Verzekeraars op basis van cijfers van uitvaartverzekeraars Ardanta en Dela.

Verdubbeling aantal uitvaarten doodgeboren baby’s

Verzekeraar Dela zegt zelfs dat zij een verdubbeling zien sinds 2013 in het aantal uitvaarten voor doodgeboren baby’s. Zij verzorgen er nu ongeveer 160 op jaarbasis. De directeur van Dela, de heer Edzo Doeve, zegt hierover: “Vanaf het prille begin van een zwangerschap maakt een kind immers al onderdeel uit van het gezin.”

Conform de Wet op de Lijkbezorging dient een baby dat levenloos geboren wordt na 24 weken zwangerschap altijd gecremeerd of begraven worden. Eerder al, in 2013, besloten uitvaartverzekeraars deze 24-wekengrens te verlagen tot in ieder geval twintig weken. Dit betekent dat uitvaartverzekeraars dekking bieden voor een uitvaart voor doodgeboren kinderen vanaf twintig weken. Verzekeraar Dela merkt op dat ouders vaak kiezen voor een klein en intiem afscheid, hoe kleiner het kindje, hoe minder groot de behoefte is aan een echte uitvaart. Wanneer een kindje binnen 16 weken overlijdt spreken we van een miskraam.

In bijna alle gevallen is het vinden van nabestaanden van een overledene niet nodig, omdat nabestaanden zich vaak zelf al snel melden bij een uitvaartverzorger of uitvaartverzekeraar. Toch zijn er ook situaties waarbij de nabestaanden niet op de hoogte zijn van het overlijden van een familielid of dierbare. In deze gevallen is het voor uitvaartverzorgers en uitvaartverzekeraars lastig om de nabestaanden te vinden. Uit onderzoek van uitvaartverzekeraar Monuta blijkt dat het steeds lastiger is om de nabestaanden van een overledene te vinden.

Meer alleenstaande ouderen

Er zijn steeds meer alleenstaande ouderen in Nederland en dit is volgens Monuta de grootste oorzaak van het probleem dat steeds meer nabestaanden onvindbaar zijn. Wanneer iemand overlijdt is de familie vaak de opdrachtgever van de uitvaart, maar de uitvaartverzekeraar merkt dat er steeds meer alleenstaande ouderen zijn die geen directe familieleden of een partner meer hebben. Naomi Samson van Monuta laat weten dat ze steeds vaker moeten zoeken naar de opdrachtgever van een uitvaart. ,,Dan woont er alleen nog verre familie in het buitenland bijvoorbeeld.”

Nabestaanden willen uitvaart niet betalen

Ook laat Samson weten dat er steeds vaker nabestaanden zijn die de uitvaart niet willen betalen. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals een ruzie of wanneer de familie al langere tijd geen contact meer heeft gehad. Toch wordt er in de meeste gevallen wel iemand gevonden. Dit gebeurt meestal in samenwerking met de gemeente. Wanneer er geen nabestaanden gevonden worden dan verzorgd de gemeente de uitvaart van de overledene.

Uitvaart door gemeente

Als er echt geen nabestaanden meer zijn dan verzorgd de gemeente de uitvaart. Dit is noodzakelijk omdat een lichaam niet in een huis kan blijven liggen. Wanneer de gemeente de begrafenis heeft laten plaatsvinden zal de gemeente blijven proberen om de kosten te verhalen op de nabestaanden. In sommige gevallen komen de nabestaanden pas in beeld zodra de erfenis verdeeld wordt. Echter heeft de gemeente de woning van de overledene dan al vergrendeld, waardoor de nabestaanden geen spullen meer kunnen krijgen. Vervolgens zal de gemeente eerst proberen om de kosten van de begrafenis te verhalen op de nabestaanden.

Meer informatie over een uitvaart door een gemeente vindt u hier.

Er wordt al lange tijd over gesproken, maar de eerste elektrische crematieoven in Nederland is een feit. De eerste crematieoven is geleverd aan DELA crematorium en uitvaartcentrum Nedermaas in Geleen. De oven zal in mei of juni in gebruik worden genomen, zodat de verbouwing van het crematorium klaar is.

Crematies vanaf 2030 volledig klimaatneutraal

DELA uitvaartorganisatie wil ervoor zorgen dat vanaf 2030 alle crematies die ze uitvoeren klimaatneutraal zijn. Dankzij de groene stroom is dat mogelijk, maar dan moet er wel 60 kuub gas bespaard worden. Naast DELA geeft ook Yarden aan over te willen stappen op elektrische crematieovens. Leon Schouten, Directeur van Uitvaartverzekeringwijzer.net is blij met deze verandering. “De klimaatverandering is een groot probleem en het is belangrijk dat we ook in de uitvaartbranche hierop inspelen. De komst van de elektrische crematieoven is hierbij een stap in de goede richting”

Steeds meer Nederlanders kiezen voor cremeren

In Nederland kiezen steeds meer Nederlanders voor cremeren. Zo blijkt uit de cijfers van de Landelijke Vereniging voor Crematoria dat in 2018 ruim 65 procent van de overledenen is gecremeerd. Ook uit ons eigen onderzoek naar de uitvaartwensen van Nederlanders bleek dat het aantal crematies de komende jaren zal blijven stijgen. 70 procent van de ondervraagden liet namelijk weten gecremeerd te willen worden.

Grote vraag naar elektrische crematieovens

Fabrikant DFW Europe bouwt elektrische crematieovens en laat weten dat er steeds meer interesse is, vanuit binnen- en buitenland, voor crematieovens. Directeur Jan Keemans laat aan NOS weten dat er zelfs interesse is uit Seoul, Korea, Amerika en Scandinavië.

Duurzaamheid van de uitvaart in Nederland

Mensen denken steeds bewuster na over hun laatste wensen, maar ook over duurzaamheid volgens Leon Schouten van Uitvaartverzekeringwijzer.net. ‘Ik merk dat mensen bewuster nadenken over hun laatste wens en daarin het aspect van duurzaamheid en milieuvriendelijkheid ook steeds belangrijker vinden.’ Naast cremeren zie je dat natuurbegraafplaatsen ook steeds populairder worden.

Eén op de vier Nederlander overlijdt aan de gevolgen van hart- en vaatziekten. Vijftig jaar geleden was dat nog één op de twee Nederlanders. Betere medische technieken en meer aandacht voor de gevolgen van overgewicht en weinig beweging, zijn de verklaringen voor de afname van het aantal doden als gevolg van hart- en vaatziekten. Ondanks dat minder mensen overlijden aan hart- en vaatziekten, lijden steeds meer mensen aan chronische hartproblemen. Dit blijkt uit de vandaag gepubliceerde cijfers van de Hartstichting.

Vrouwen overlijden na een beroerte, mannen na een hartinfarct

De kans op overlijden aan de gevolgen van hartfalen is de afgelopen jaren sterk afgenomen. Ruim 38.000 Nederlanders overleden in 2017 aan de gevolgen hiervan. Hierin waren vrouwen met 20.000 sterfgevallen in de meerheid. Waar vrouwen vaker overlijden na een beroerte en hartfalen, overlijden meer mannen bij een acuut hartinfarct. Opmerkelijk: sinds 1980 is het sterftecijfer fors gedaald. Voor mannen met 80% en voor vrouwen met 61%.

Bron: Hartstichting

Betere zorg en leefstijl

De daling van het sterftecijfer is volgens Floris Italianer, directeur van de Hartstichting toe te schrijven aan de betere medische technieken, leefstijl en snellere hulp. Italianer: “Artsen hebben de beschikking over steeds betere medische technieken, zoals katheter behandelingen voor het openen van afgesloten bloedvaten bij een herseninfarct en steeds betere steunharten voor hartfalen. Er is meer aandacht voor gezond eten, bewegen en stoppen met roken. Daarnaast is er sneller hulp, bijvoorbeeld als iemand op straat wordt getroffen door een hartstilstand. Steeds meer mensen kunnen reanimeren en een AED inzetten.”

Aantal chronische patiënten blijft stijgen

Hoewel minder mensen aan de gevolgen van hart- en vaatziekten overlijden, stijgt het aantal chronische patiënten. De Hartstichting laat weten dat Nederland nu 1,4 miljoen chronische patiënten telt. Verwacht wordt dat dit aantal in 2030 stijgt naar 1,9 miljoen. Dit betekent dat in 2030 1 op 7 Nederlanders hart- en vaatpatiënt is.

Bron: Hartstichting

Gevolgen toename aantal patiënten

De stijging van het aantal patiënten betekent ook een stijging van de zorgkosten. Italianer:
“Deze ontwikkeling heeft een grote impact op onze maatschappij. Het goede nieuws is dat deze trend te keren is en mensen langer met een gezond hart kunnen leven. Daarvoor is het wél noodzakelijk dat wij mensen met een verhoogd risico – en dat zijn er nogal wat – eerder opsporen. Zo kunnen zij op tijd behandeld worden en wordt erger voorkomen. Het is belangrijk dat Nederland zich integraal inzet en wij er samen voor zorgen dat oplossingen sneller beschikbaar komen.”

Aandacht voor gezondheid

“Als de helft van de Nederlanders een gezondere bloeddruk zou hebben, kan dat in 2030 bijna 100.000 hart- en vaatpatiënten ‘besparen’”, schrijft de Hartstichting. Aandacht voor gezondheid is daarom dé oplossing om het aantal chronische patiënten terug te dringen. Gezond leven draagt bij aan een gezonde bloeddruk en cholesterol.

Jaarlijks bloeddruk meten van groot belang

Een goede bloeddruk is bepalend voor de kwaliteit van je leven. Hartstichting adviseert 40-plusser jaarlijks de waarden van hun bloeddruk te laten meten. Een gezonde bloeddruk is 140/90 in rust. Door regelmatig te meten, signaleer je tijdig een te hoge bloeddruk. Zo kun je maatregelen nemen om de waarden terug te brengen naar een gezonde bloeddruk. Hiermee voorkom je dat vroegtijdig overlijdt aan de gevolgen van hart- en vaatziekten.

Kinderen die dood ter wereld komen, kunnen vanaf vandaag eindelijk officieel worden aangegeven bij de Basisregistratie Personen (BRP) voor registratie. Dit was in het verleden niet mogelijk, waardoor doodgeborenen formeel gezien niet bestonden. Wat bij ouders voor veel verdriet zorgde.

De verwachting van het kabinet is dat jaarlijks ongeveer 550 ouders van doodgeboren kinderen hun kind zullen laten registreren. Echter is de verwachting dat dit cijfer veel hoger zal uitvallen. Volgens recente cijfers uit 2016 stierven ruim achthonderd baby’s na een zwangerschap van 22 weken of meer.

Onafhankelijk van duur zwangerschap

Door de wetswijziging van de Basisregistratie Personen kunnen alle doodgeborenen worden aangegeven, onafhankelijk van de duur van de zwangerschap. Theoretisch is het dan mogelijk om ook na een miskraam in de eerste vier maanden van de zwangerschap het kind te laten registreren. ‘Daarvoor is wel documentatie nodig, zoals een akte van geboorte (levenloos)’, Een verklaring van een arts of verloskundige kan eventueel ook voldoende zijn; het is aan de ambtenaar van de burgerlijke stand om dat te bepalen.

De petitie heeft geholpen

Veel ouders van doodgeborenen zijn dolblij dat ze hun kinderen alsnog kunnen laten registreren. Toen een aantal maanden geleden een petitie online kwam die in slechts een week tijd door meer dan 80.000 mensen werd getekend ging het snel. De wetswijziging werd vervolgens snel in gang gezet en vanaf vandaag is het eindelijk zover.

De uitvaartwensen van Nederlanders veranderen. Steeds meer Nederlanders kiezen voor een persoonlijkere, meer informele en intieme uitvaart. Dit blijkt uit ons onderzoek naar de uitvaartwensen onder ruim 2.300 Nederlanders. Hoewel de uitvaartwensen zowel provinciaal als per leeftijd verschillen, is er een duidelijke voorkeur zichtbaar. De meeste Nederlanders wensen een informele crematie in een intieme setting en daarna een toost op het leven.

Nederlander geeft voorkeur aan crematie

70% van de ondervraagden liet weten dat ze gecremeerd willen worden. Motivaties hiervoor zijn de lagere kosten en de zorg voor de nabestaanden. Mensen willen hun nabestaanden niet opzadelen met het onderhoud van een graf, wat bij begraven een rol speelt. Opvallend is dat cremeren in de provincie Limburg (78,8%) het meest populair is en in Drenthe het minst. In Drenthe geeft slechts 54,9% aan gecremeerd te willen worden.

In de leeftijdscategorie 18-30 jaar is cremeren het meest populair. Maar liefst 84,2% geeft aan gecremeerd te worden. In de categorie 75 jaar en ouder is dit nog maar 42,5%.

Toost op het leven wint het van koffie met cake

Het afsluitende kopje koffie met het beruchte plakje cake legt het in het onderzoek af tegen een afsluitende borrel met een hapje. Een toost op het leven wordt daarmee steeds populairder. De inwoners van Flevoland geven met 68,6% aan dat zij willen dat hun nabestaanden proosten. Zij worden op de voet gevolgd door Noord-Hollanders. Limburgers maken met 63,7% deze top 3 compleet. Alleen in de noordoostelijke provincies wordt de koffie nog steeds geprefereerd.

Merendeel Nederlanders wil informele uitvaart, zonder tradities en rituelen

Vroeger waren de meeste uitvaarten formeel. Mensen droegen zwarte kleding, er werd meestal klassieke muziek gedraaid, er waren professionele dragers voor de kist en na de uitvaart dronk men gezamenlijk een kopje koffie. Uit het onderzoek is gebleken dat 69,1% van de Nederlanders het liefst een informele uitvaart heeft. Hierbij wordt gedacht aan een uitvaart waar een fotoslideshow wordt getoond, woordjes worden gedaan door vrienden en de favoriete muziek van de overledene wordt afgespeeld. Ook gaven veel mensen aan dat de kleding tijdens de uitvaart niet meer persé zwart en heel netjes hoeft te zijn.

Vooral voor Limburgers hoeft het niet zo formeel, 81,3% kiest voor een informele uitvaart. In Friesland is dat anders. Daar geeft 62,4% juist de voorkeur voor een formeel afscheid.

Groningers kiezen als enige provincie voor open kist tijdens de crematie

De meeste Nederlanders willen dat hun kist tijdens de uitvaart dicht is. Opvallend is dat Groningers juist met 72,3% de voorkeur geven aan een open kist tijdens het afscheid. Limburgers kiezen met 90,7% juist voor een dichte kist. Landelijk is dat 76,8%.

Grote verschillen tussen jong en oud

Uitvaartverzekeringwijzer.net deed tevens onderzoek naar de verschillen in vier leeftijdscategorieen. De groep 18-30 jaar heeft heel andere uitvaartwensen dan 75-plussers. Waar jongeren vooral kiezen voor een informeel en groots afscheid, een dichte kist en een borrel na de crematie, geeft de groep 75 plussers aan de voorkeur te hebben voor een intieme maar formele begrafenis en aansluitend een kopje koffie. Eén wens delen ze: de kist mag dicht.

Toekomst van de uitvaart in Nederland

‘De wensen die kenbaar zijn gemaakt in dit onderzoek geven richting voor de toekomst voor de uitvaartbranche’, zegt Leon Schouten, directeur Uitvaartverzekeringwijzer. ‘Ik merk dat mensen bewuster nadenken over hun laatste wens en daarin het aspect van duurzaamheid en milieuvriendelijkheid ook steeds belangrijker vinden.’

Natura uitvaartverzekering niet altijd toekomstgericht

Schouten: ‘Een natura uitvaartverzekering is een verzekering waarbij er na overlijden een dienstenpakket wordt uitgekeerd, maar deze pakketten sluiten niet altijd goed aan bij de huidige uitvaartwensen van Nederlanders. Hierdoor komt het regelmatig voor dat nabestaanden onverwacht extra geld moeten betalen voor de uitvaart van hun dierbare. Daarom is het belangrijk dat Nederlanders eens in de zoveel jaar controleren of hun uitvaartverzekering nog aansluit bij hun uitvaartwensen. Ook is het verstandig om een uitvaartverzekering te vergelijken voordat men een uitvaartverzekering afsluit. Dit omdat de pakketten en premies flink kunnen verschillen.

TV programma Kassa gaat onderzoek doen naar de kosten van een uitvaart en ze hebben Uitvaartverzekeringwijzer.net gevraagd om hun daarbij te helpen. De kosten van een uitvaart kunnen namelijk behoorlijk hoog zijn en nabestaanden kunnen achteraf soms hoge rekeningen ontvangen m.b.t. de uitvaart.

Heeft u ervaring met hoge uitvaart kosten? Deel ze met ons

Heeft u de afgelopen jaren een uitvaart meegemaakt en zijn de kosten afgewikkeld door een grote uitvaartverzekeraar? En zou u deze kosten met ons willen delen? Stuur dan de factuur van de uitvaart naar info@uitvaartverzekeringwijzer.net of naar kassa@bnnvara.nl. Mocht u hieraan willen meewerken dan horen we graag uw verhaal.

Er is een nieuwe app voor de uitvaart markt, genaamd stervensdruk. Een app waarmee je jouw uitvaartwensen vast kunt leggen. Wil jij begraven of gecremeerd worden, wat te doen met de as, je kleding waarin je opgebaard wilt worden, het rouwvervoer, de bloemen, de uitvaartmuziek en welke foto er gebruikt moet worden voor de rouwkaart.

Ook als je dingen nog niet wilt vastleggen is dit geen probleem. Je kunt deze punten dan open laten en wellicht op een later moment invullen. Je kunt al je uitvaartwensen aanpassen wanneer je maar wilt. Erg handig, want meestal veranderen uitvaartwensen naarmate je ouder wordt.

Monuta heeft de polisvoorwaarden van haar uitvaartverzekeringen aangepast. Vanaf donderdag 20 december 2018 gelden de volgende voorwaarden voor klanten die één van onderstaande verzekeringen afsluiten bij Monuta.

• Monuta Uitvaart Basis-verzekering
• Uitvaart Plus-verzekering
• Uitvaart Top-verzekering
• Uitvaart Flexibel-verzekering (MV19-300)
• Uitvaart Geld-verzekering (MV19-200)

Wat verandert er voor huidige klanten van Monuta?

Voor klanten die al een Monuta uitvaartverzekering hebben, verandert er niets. De voorwaarden die op de polis van de klanten staan, blijven daarop van toepassing.

Belangrijkste wijzigingen

Het aantal wijzigingen is minimaal. Naast een aantal tekstuele verbeteringen, zijn dit de zes belangrijkste wijzigingen:
1. Pleeg- en adoptiekinderen
Regelmatig kregen we vragen of pleeg- en adoptiekinderen ook vallen onder de gratis kinderverzekering. Het antwoord is ‘ja’. Om te verduidelijken dat pleeg- en adoptiekinderen ook vallen onder de definitie voor een gratis kinderverzekering, hebben we dit toegevoegd aan de voorwaarden.
2. Gratis kinderverzekering
In de oude voorwaarden stond dat nieuwe klanten een wachttijd hadden van 3 maanden voordat eventuele kinderen verzekerd waren met de gratis kinderverzekering. Als het kind van een nieuwe klant binnen 3 maanden na het afsluiten van de verzekering zou overlijden, dan volgde er geen uitkering. Aan de voorwaarden is toegevoegd dat wanneer dit overlijden het directe gevolg is van een ongeval, we wel uitkeren binnen de wachttijd. Deze voorwaardenverbetering hanteren we ook voor bestaande klanten.
3. Minimumbedrag premievrij
Het minimumbedrag voor premievrij maken wordt vermeld op onze website.
4. Wanbetaling
Wanneer we een verzekering moesten stoppen vanwege wanbetaling, werd de verzekering in de meeste gevallen premievrij gemaakt. Dit resulteerde vaak in verzekeringen met lage verzekerde bedragen met nauwelijks meerwaarde voor de klant. Vanuit de nieuwe voorwaarden hebben we de mogelijkheid om de verzekering bij wanbetaling te royeren, de verzekeringnemer ontvangt dan de eventueel aanwezige afkoopwaarde (na verrekening van de achterstand en de afkoopkosten). Afhankelijk van de hoogte van de premievrije waarde, krijgt de klant de mogelijkheid om toch voor een premievrije verzekering te kiezen. De hoogte van deze premievrije waarde staat op onze website.
5. Sanctiewetgeving
Wanneer een klant voor komt op nationale of internationale sanctielijsten, dan mogen wij de klant niet meer verzekeren. In de voorwaarden hebben we toegevoegd dat we vanuit de sanctiewet- en regelgeving de klant mogelijk niet (meer) mogen verzekeren.
6. Negatief reisadvies
Wanneer een klant overlijdt in een land waarvoor een negatief reisadvies geldt, bieden we geen dekking. In de voorwaarden staat ook wat een klant moet doen op het moment dat er een negatief reisadvies wordt uitgesproken.

Op 29 december 2018 werden op één dag 2 urnen gevonden. De eerste urn werd gevonden op het strand van Noordwijk. De tweede urn werd door een deelnemer van een viswedstrijd gevonden. Hij zag iets in de branding liggen en dacht dat het een stuk hout of een kei was. Uiteindelijk bleek het om een urn te gaan.

Mysterie

De vinder van de eerste urn heeft de urn bewaard en mee naar huis genomen. De tweede urn werd door de deelnemer van de viswedstrijd in zee uitgestrooid. Het blijft nog een mysterie hoe de urnen op de Nederlandse stranden zijn gekomen. Sommige mensen denken dat het om een marketing stunt gaat en andere geloven dat de urnen daar per ongeluk terecht zijn gekomen.

Vanaf nu worden ook kinderen die levenloos ter wereld komen, opgenomen in de administratieve systemen van de Nederlandse overheid. Nadat in oktober de wetswijziging al was goedgekeurd door iedereen in de Tweede Kamer is nu ook de Eerste Kamer akkoord. Voor ouders met een levenloos geboren kind is dit een belangrijke verandering.

Met terugwerkende kracht

De nieuwe wet gaat zelfs met terugwerkende kracht in. Dit betekent dat ook ouders die de aflopen jaren een kindje vroegtijdig verloren zijn alsnog kunnen aanmelden. De nieuwe wetswijziging is door een petitie gerealiseerd. De initiatiefnemers haalden ruim 80.000 handtekening op. Zij zien de opname van hun kindje in de Basis Registratie Personen van de overheid als een vorm van erkenning en dit zal ook helpen bij de rouwverwerking.

Wat staat er in de wet op de lijkbezorging

Wanneer een baby na 24 weken zwangerschap dood ter wereld komt dan valt het op dit moment nog onder de Wet op de Lijkbezorging. Ouders krijgen dan een ‘akte van een levenloos geboren kind’. Wanneer een kindje vóór 24 weken zwangerschap ter wereld komt, kun je ervoor kiezen of je zo’n akte wil. Gelukkig gaat dit met terugwerkende kracht veranderen.

Meer relevante informatie:

• Miskraam informatie
• Uitvaartverzekering voor uw kind
• Rouwverwerking fasen
  
• Rouwverwerking kind

 

In de nacht van zondag 16 op maandag 17 december heeft een Nederlandse man van 66 jaar tientallen urnen vernield op een begraafplaats in Oldenzaal (Overijssel). De Nederlandse politie heeft de urnen vernieler op heterdaad betrapt, nadat de gemeente zelf al op zaterdag aangifte had gedaan bij de politie.

Drie nachten op rij

De 66 jarige man maakte al voor de derde nacht op rij urnen kapot op de begraafplaats in Oldenzaal. Omdat het een grote ravage is roepen gedupeerden via Facebook op om dit bericht door te sturen naar zoveel mogelijk mensen, zodat de nabestaanden naar de begraafplaats kunnen komen om aan te geven waar de urn van hun dierbare heeft gestaan. Zo kan alles weer zoveel mogelijk op de juiste plek teruggezet worden.

Agenten hielden de begraafplaats in de gaten

Sinds de melding van de gemeente hielden sindsdien verschillende agenten de begraafplaats in Oldenzaal in de gaten. De 66-jarige man kon vervolgens op heterdaad betrapt worden. Het motief van de man is nog niet duidelijk.

Het AMC en het Erasmus MC zijn gestopt met het kopen van (donor) lichaamsdelen uit Amerika. Dat blijkt uit onderzoek van persbureau Reuters en nieuwsuur. Uit het onderzoek is gebleken dat het AMC in de afgelopen jaren honderden hoofden gekocht heeft bij een Amerikaanse body broker. Naast het AMC heeft ook het Erasmus MC uit Rotterdam lichaamsdelen gekocht bij hetzelfde Amerikaanse bedrijf.

Zelfs in het buitenland was dit onderwerp in het nieuws. De Telegraph kopte: “Dutch hospitals to stop using US body brokers over ethical concerns”. Het hoofd de KNO afdeling van het AMC liet weten dat hun ziekenhuis hoofden nodig had voor onderzoek. Het zou niet mogelijk geweest zijn om de donorhoofden in een bepaalde kwaliteit en diepgevroren op te halen in Nederland. Daarom is er gekozen voor de samenwerking met Amerika.

Donoren overschot in Nederland

Het tegenstrijdige is dat de Nederlandse anatomische instituten de afgelopen jaren een inschrijvingsstop voor donoren hadden. Zo kunnen er op dit moment bijvoorbeeld geen nieuwe donoren meer worden ingeschreven in het UMC in Utrecht.

Hoofd KNO afdeling van het AMC zegt tegen Nieuwsuur dat ze een specifiek aantal hoofden nodig hadden van de leeftijdsgroep 30 tot 50 jaar en dat die niet geleverd konden worden uit Nederland. Blijkbaar is de onderlinge afstemming tussen Nederlandse anatomische instituten nog niet zoals het moet zijn. Hoe kan het anders dat ziekenhuizen in Rotterdam en Amsterdam donor lichaamsdelen laten overvliegen uit Amerika, terwijl er hier een inschrijvingsstop is.

Meer informatie over alles omtrent donor vindt u hier

Wij krijgen dagelijks vragen van mensen die ons bellen over uitvaartverzekeringen en we zien dat er nog steeds heel veel onduidelijkheden zijn, waardoor sommige mensen de verkeerde keuzes maken en onder of oververzekerd zijn.

Hieronder hebben we daarom de grootste misverstanden voor u op een rij gezet.

1. Een uitvaart kost minimaal 10.000 euro
   Veel Nederlanders denken dat een uitvaart minimaal 10.000 euro kost, maar dit is absoluut niet waar. Gemiddeld kost een uitvaart ongeveer 7.000 euro, maar het is ook al mogelijk om een uitvaart te regelen voor 4.000 euro. Bekijk hier meer informatie over:
   Begrafenis kosten
   Crematie kosten
   Uitvaart kosten
2. Bij een uitvaartverzekering betaal ik premie tot mijn dood
   Wanneer u een uitvaartverzekering gaat afsluiten dan kunt u kiezen voor verschillende premie looptijden. U kunt bijvoorbeeld kiezen om premie te betalen tot 65 jaar, tot 85 jaar of tot overlijden. In sommige gevallen betaald u dus geen premie tot uw dood, maar voor een bepaalde termijn. U bent wel in alle gevallen levenslang verzekerd.
3. Een uitvaartverzekering dekt altijd de volledige kosten van een uitvaart
   Dit is niet waar. U kunt een uitvaartverzekering kiezen in natura, hierbij wordt na overlijden een dienstenpakket uitgekeerd. In dit dienstenpakket zitten een aantal zaken waar gebruik van gemaakt kan worden, maar het kan zijn dat de nabestaanden bepaalde wensen hebben die niet in het dienstenpakket van de uitvaartverzekeraar zitten. In dat geval moeten de nabestaanden een extra bedrag betalen om deze kosten te kunnen dekken. Bij een kapitaal uitvaartverzekering wordt er na overlijden een som geld uitgekeerd. Dit bedrag is bij het afsluiten van de uitvaartverzekering vastgelegd. Bijvoorbeeld 7.000 euro. Wanneer de nabestaanden een luxe uitvaart willen kan het zijn dat dit bedrag niet voldoende is. Ook in dit geval betalen de nabestaanden dan de rest van de uitvaart.
4. Een overlijdensrisicoverzekering en een uitvaartverzekering zijn hetzelfde
   Uit ons eigen onderzoek blijkt dat 27 procent van de Nederlanders denkt dat een uitvaartverzekering hetzelfde is als een overlijdensrisicoverzekering. Toch is dit niet waar. Een uitvaartverzekering dekt de kosten van de uitvaart en een overlijdensrisicoverzekering dekt de financiële gevolgen van het wegvallen van uw inkomen. Daardoor kan uw partner na uw overlijden in het huis blijven wonen. De nog openstaande hypotheekschuld kan met een overlijdensrisicoverzekering deels worden afgelost. Ook kan de uitkering van de overlijdensrisicoverzekering gebruikt worden om andere vaste kosten van te betalen, zoals bijvoorbeeld de studiekosten van de kinderen of de huur van een woning .
5. Ik moet een eigen uitvaartverzekering afsluiten voor mijn kind
   Ook dit is niet altijd waar. Er zijn namelijk veel verzekeraars die kinderen gratis meeverzekeren. Soms zelfs al wanneer een kindje nog niet geboren is. Meer informatie over het verzekeren van uw kind leest u op deze handige pagina.
6. Ik ben verplicht om de uitvaart te laten uitvoeren door de verzekeraar
   Sommige uitvaartverzekeraars bieden de mogelijkheid om een uitvaart ook door hun te laten verzorgen. U bent echter nooit verplicht om een uitvaart te laten uitvoeren door uw uitvaartverzekeraar. U kunt altijd zelf kiezen naar welke uitvaartverzorger u wilt gaan.
7. Het geld van een uitvaartverzekering moet volledig gebruikt worden voor de uitvaart
   Een uitvaartverzekering keert in sommige gevallen geld uit en veel nabestaanden denken dat ze dit geld volledig moeten besteden aan de uitvaart van hun dierbare. Echter is dit niet het geval.

In 2015 hebben 158.000 ontvangers van erfenissen aangifte erfbelasting gedaan ter waarde van 10,3 miljard euro. In totaal werd hierover 1,2 miljard euro belasting betaald. De helft van de mensen die een erfenis heeft ontvangen waren kinderen van de overledene. In 10 procent van de gevallen kreeg de partner de erfenis. Dit meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek op basis van nieuwe cijfers over het verkrijgen van nalatenschappen. De netto waarde van de ontvangen erfenissen was in 2015 met 9,1 miljard euro lager dan in voorgaande jaren.

Verruimde vrijstelling oorzaak van daling

De netto waarde steeg van 10,4 miljard euro in 2007 tot 11,2 miljard euro in 2010. Vanaf 2011 daalde de netto waarde. De daling komt door de in 2010 verruimde vrijstellingsbedragen voor kinderen en partners waardoor er minder aangiften voor erfbelasting werden gedaan. Daardoor daalde ook de totale verschuldigde belasting, van 1,7 miljard euro in 2007 naar 1,2 miljard euro in 2015.

Eerder meldde het CBS al dat in 2015 in totaal 15,5 miljard euro aan vermogen werd nagelaten door overledenen. Wanneer een ontvangen erfenis onder een bepaald vrijstellingsbedrag valt, dan hoeft er geen belastingaangifte gedaan te worden. Als binnen een nalatenschap minimaal één verkrijger aangifteplichtig is, dan moeten alle ontvangers van deze erfenis aangifte doen.

Bron: Centraal Bureau voor de Statistiek

Nederlanders betalen onnodig te veel premie voor hun uitvaartverzekering. De premieverschillen kunnen voor een tweepersoonshuishouden oplopen tot € 3.636,-, dat blijkt uit onderzoek van Uitvaartverzekeringwijzer.net. Het uitvaartverzekering informatiecentrum deed onderzoek onder vier grote uitvaartverzekeraars en vergeleek ruim duizend polissen. Niet alleen de premieverschillen tussen verzekeraars zijn opmerkelijk groot, ook blijkt dat uitvaartverzekeringen met een korte looptijd vaak veel goedkoper zijn.

Goedkopere uitvaartverzekering heeft betere dekking

Voor het onderzoek vergeleek Uitvaartverzekeringwijzer.net de kapitaaluitvaartverzekeringen van DELA, Ardanta, Monuta en Yarden. Bij een dekking van € 7.000,- (de gemiddelde kosten voor een uitvaart) kan het premieverschil bij een tweepersoonshuishouden oplopen tot € 2.131,20. De premieverschillen worden nog veel hoger bij een dekking van € 10.000,-. Dan is het verschil voor een tweepersoonshuishouden maar liefst € 3.636,-.

DELA komt als duurste verzekeraar uit deze berekening, gevolgd door Ardanta en Monuta. Yarden is hier de goedkoopste verzekeraar. Leon Schouten, directeur van Uitvaartverzekeringwijzer.net zegt hierover: ‘Natuurlijk weet ik dat er premieverschillen zijn. Maar dat de premies zo uiteenlopen, verbaast mij ook.’ Veel mensen verwachten bij een duurdere verzekering een betere dekking. Toch is die verwachting bij uitvaartverzekeringen niet altijd juist. Het onderzoek toont dit aan. DELA is in het voorbeeld namelijk de duurste verzekeraar, maar de dekking is minder goed omdat kinderen niet gratis zijn meeverzekerd. Bij Yarden is dat wel het geval. Daar zijn kinderen zelfs meeverzekerd tot 21 jaar.

Dezelfde dekking bijna twee keer zo duur binnen één verzekeraar

Uit het onderzoek blijkt tevens dat ook de premieverschillen binnen één uitvaartverzekeraar groot zijn. ‘De looptijd van de premie is een van de meest bepalende factoren voor de hoogte van de premie. Kiezen voor een kortere premie looptijd kan men duizenden euro’s besparen, terwijl de dekking precies hetzelfde is en men in beide gevallen levenslang verzekerd is’, aldus Leon Schouten van Uitvaartverzekeringwijzer.net.

Rekenvoorbeeld

Een 32-jarige betaalt bij Yarden voor een uitvaartverzekering met een dekking van € 7.000,- en een looptijd van 10 jaar in totaal € 2.590,80. Kiest hij bij dezelfde verzekeraar voor een gelijke dekking, maar een premiebetaling tot zijn 85ste levensjaar, dan betaalt hij € 4.801,80 (zie onderstaande grafiek). Een verschil van € 2.211,-. Dit terwijl hij in beide gevallen levenslang is verzekerd en precies dezelfde dekking heeft na overlijden.

Jongeren betalen aanzienlijk minder voor totale uitvaartverzekering

Veel Nederlanders kiezen ervoor om pas op latere leeftijd een uitvaartverzekering af te sluiten, maar Schouten geeft als tip om dit direct op 18-jarige leeftijd te doen. Jongeren hebben namelijk het hoogste rendement bij een uitvaartverzekering. De onderstaande grafiek laat dit zien. Als een 18-jarige zijn uitvaart bij Yarden voor € 7.000,- verzekert, betaalt hij bij een looptijd van 10 jaar totaal € 1.737,60. Iemand van 63 jaar betaalt voor precies dezelfde dekking en looptijd € 6.337,20. Een verschil van € 4.599,60. Beide personen zijn levenslang verzekerd voor dezelfde dekking. De 18-jarige is zelfs langer verzekerd voor een lager premiebedrag. Het goed vergelijken van uitvaartverzekeringen kan Nederlanders duizenden euro’s besparen. Hierdoor kan men duizenden euro’s aan premie besparen en is men ook na de premie looptijd levenslang verzekerd.

Zelf spaarders voor uitvaart zijn dief van eigen portemonnee

Sommige Nederlanders sparen zelf voor hun uitvaart, maar met de lage rentestand is dat volgens Schouten niet slim. ‘We zien dat mensen die zelf sparen voor hun uitvaart in veel gevallen duizenden euro’s meer kwijt zijn dan wanneer zij een uitvaartverzekering afsluiten. Wanneer iemand van 18 jaar een uitvaartverzekering afsluit, bespaart hij € 5.262,40 ten opzichte van wanneer hij zelf zou sparen.’

Rekenvoorbeeld bij een premie looptijd van 10 jaar:

Schouten: ‘Met de huidige rentestand is het op dit moment voordeliger om een uitvaartverzekering af te sluiten in plaats van zelf te sparen voor de uitvaart.’

D66 heeft zich uitgesproken over de Nederlandse uitvaartwet en laat weten dat de wet meer eigentijds moet worden. D66 doet daarom maar liefst 14 voorstellen om de wet te verbeteren. D66 kamerlid Den Boer wil dat er voor iedereen een waardig afscheid komt, dat recht doet aan het leven dat iemand heeft geleid. Ook moet dit zorgen voor troost bij de nabestaanden. Dit betekent dat er een uitvaartwet moet komen met voldoende keuzevrijheid. Daarom doet D66 concrete voorstellen om de wet te moderniseren. Op dit moment is de uitvaartwet verouderd.” Continue reading →

Amsterdam, 08 augustus 2018; Nederlandse huishoudens met een hypotheek blijken vaak oververzekerd te zijn voor hun overlijdensrisicoverzekering. De reden hiervan is dat steeds meer Nederlanders extra aflossen op hun hypotheek, maar ze de hoogte van het verzekerd bedrag van hun overlijdensrisicoverzekering niet aanpassen. Hierdoor kunnen veel Nederlandse huishoudens makkelijk besparen op hun maandelijkse kosten.

Onderzoek

Uit onderzoek van Uitvaartverzekeringwijzer.net onder 516 huishoudens met een hypotheek, is gebleken dat 99% van de huishoudens die extra hebben afgelost op hun hypotheek, oververzekerd zijn voor hun overlijdensrisicoverzekering. Zij hebben de hypotheekschuld tijdens de looptijd omlaag gebracht, maar het verzekerd bedrag van de overlijdensrisicoverzekering hierop niet laten aanpassen. Hierdoor zijn ze oververzekerd en betalen ze maandelijks onnodig te veel premie. In veel gevallen laten Nederlandse huizenbezitters duizenden euro’s liggen.

Rekenvoorbeeld

Een stel koopt een huis van 250.000 euro, sluit hiervoor een hypotheek af voor het volledige bedrag met een looptijd van 30 jaar. Tevens sluiten zij daarbij een gelijkblijvende overlijdensrisicoverzekering af met een verzekerd bedrag van 250.000 euro op beide levens. De totale premie die ze hiervoor moeten betalen over de gehele looptijd bedraagt 9950,40 euro. Wanneer dit stel na 5 jaar besluit om 20.000 euro af te lossen op hun hypotheek en hierbij ook het verzekerd bedrag van hun overlijdensrisicoverzekering laten aanpassen betalen ze over de gehele looptijd 7922,40 euro. In 99% van de gevallen passen mensen het verzekerd bedrag van hun overlijdensrisicoverzekering niet aan en laten in dit geval dus 2028,- euro liggen.

Extra aflossen hypotheek

De jaren van crisis zijn voorbij waarin Nederlanders minder geld hebben uitgegeven. Nu het vertrouwen in de economie de afgelopen jaren is gestegen, geven Nederlanders makkelijker geld uit. Niet alleen aan etentjes, vakanties en andere luxere uitgaven, maar ook aan het verbouwen van de woning en het extra aflossen van de hypotheek. Steeds meer Nederlanders lossen extra af op de hypotheek en dat komt grotendeels doordat de rentes op spaarrekeningen een stuk lager zijn dan de meeste hypotheekrentes.

Uitvaartverzekeringwijzer, zegt hierover “Bij het extra aflossen van de hypotheekschuld vergeten mensen bijna altijd het bedrag van de overlijdensrisicoverzekering aan te passen. Maar liefst 99% van de onderzochte huishoudens, die ook daadwerkelijk extra hebben afgelost, lieten weten dat ze het het verzekerd bedrag van hun overlijdensrisicoverzekering niet hebben laten aanpassen.”

Veel onwetendheid

Bij een autoverzekering en reisverzekering weten mensen dat ze gemakkelijk de dekking kunnen aanpassen. Echter wist 86% van de respondenten niet dat het aanpassen van het verzekerd bedrag bij overlijdensrisicoverzekeringen ook mogelijk is. Het afsluiten van een overlijdensrisicoverzekering bij het kopen van een woning is in Nederland niet bij de wet verplicht, maar wordt wel vaak verplicht door de hypotheekverstrekker.

Uitvaartverzekeringwijzer.net vindt het de taak van hypotheekverstrekkers en hypotheekadviseurs om mensen hierover te informeren als ze een extra aflossing doen op hun hypotheek. Ook wil Uitvaartverzekeringwijzer mensen die geen extra aflossing hebben gedaan op hun hypotheek, maar wel al jarenlang hun hypotheek aflossen erop attenderen dat het verstandig kan zijn om tussentijds contact op te nemen met hun overlijdensrisicoverzekeraar om te controleren of ze ook kunnen besparen.

Amsterdam, 06 juni 2018 – Het is iets waar je niet graag aan wil denken, maar vroeg of laat moet het toch de revue passeren “Wat zijn jouw uitvaart wensen?”. Hoewel de meesten er liever nog niet over willen praten, is het toch belangrijk om te weten hoe de uitvaart eruit gaat zien. Crematie of begrafenis? Het zijn vragen die zogezegd niet al te snel aan bod komen tijdens het avondeten, maar toch niet minder belangrijk zijn. Uit ons onderzoek blijkt dat maar liefst 71% van de Nederlanders niet weet of hun partner gecremeerd of begraven wil worden.

Vaak weet iemand zelf wel of hij of zij gecremeerd of begraven wil worden, maar uit het onderzoek van Uitvaartverzekeringwijzer.net, een informatie centrum op het gebied van de uitvaartverzekering, onder 1.500 respondenten blijkt dat de partner in maar liefst 71% van de gevallen niet weet of hun partner begraven of gecremeerd wil worden.

60+ers niet op de hoogte van gewenste uitvaart partner

Dertigers zijn het meest onwetend op dit gebied. Maar liefst 80% van de respondenten in de leeftijdsgroep 30-40 jaar gaf aan niet te weten of zijn/haar partner begraven of gecremeerd wil worden. Een gevolg van dit hoge percentage is dat veel partners niet weten welke uitvaart hun overleden partner wil hebben en daarmee de kans groot is dat er bij plotseling overlijden niet de gewenste uitvaart wordt geregeld. Ook in de leeftijdscategorie 60-70 jaar zegt meer dan de helft van de Nederlanders niet te weten of zijn/haar partner gecremeerd of begraven wil worden. Dit is zéér opvallend, omdat deze mensen vaker in aanraking komen met het onderwerp, aldus Leon Schouten, initiatiefnemer van uitvaartverzekeringwijzer.net.

Ook van vrienden en familie is de gewenste uitvaart onbekend
Wat verder naar voren is gekomen in het onderzoek, is dat de meeste Nederlanders niet weten wat voor soort uitvaart hun beste vrienden en familie willen. Niet alleen partners hebben vaak geen weet van de wensen van hun dierbaren, maar ook bij vrienden of familie onderling ontbreekt deze informatie in de meeste gevallen. Sterker nog, maar liefst 83% van alle ondervraagden weet niet of hun beste vrienden begraven of juist gecremeerd willen worden.

Ongewenste uitvaart groot probleem

Uit het onderzoek van Uitvaartverzekeringwijzer.net blijkt ook dat 87% van alle ondervraagden het heel erg vindt als ze worden gecremeerd, terwijl ze begraven hadden willen worden, of andersom. Zij zouden het erg vervelend vinden als ze niet de gewenste uitvaart krijgen, maar praten er desondanks zelf weinig over.

Praten over uitvaart taboe

Hoe het komt dat deze cijfers zo hoog uitvallen, is niet helemaal te verklaren. Het gegeven dat de wensen met betrekking tot de uitvaart niet of nauwelijks bekend zijn bij de partner of bij vrienden, ligt volgens Schouten aan het feit dat dit onderwerp simpelweg te weinig aan bod komt. “Het is bijzonder dat mensen zo weinig weten over de wensen van hun partner met betrekking tot hun uitvaart. Het lijkt wel een soort taboe om hierover te praten, aldus Schouten. Deze vraag hebben we daarom ook gesteld aan alle ondervraagden en hieruit blijkt dat 65% hier liever niet over wilt praten, omdat ze dit een vervelend onderwerp vinden.”

Het is natuurlijk erg vervelend wanneer een geliefde wegvalt. Naast het te verwerken verdriet moet er ook binnen een korte tijd een uitvaart geregeld worden. Veel Nederlanders hebben geen uitvaartverzekering. Degene met een uitvaartverzekering zijn vaak niet bekend met alle zaken die de verzekering wel of niet vergoed. Vaak komen er veel kosten bij een uitvaart kijken waar niet op gerekend wordt. Vaak vallen deze kosten dan ook veel hoger uit dan verwacht.

Onderzoek van het Centraal bureau van de statistiek

Het is er belangrijk om bewust te zijn van de kosten die wel en niet vergoed worden door de afgesloten uitvaart verzekering. Op deze manier kom je nooit voor verrassingen te staan in een tijd waarin je veel emoties ervaart. Ongeveer twee derde van de Nederlandse bevolking heeft uitvaartverzekering afgesloten, de uitvaart wordt in vijftig procent van de gevallen worden de kosten van uitvaart echter niet volledig gedekt. Volgens een onderzoek door het Centraal bureau van de Statistiek wordt er voor een uitvaart gemiddeld ongeveer 7500 euro neergeteld. Wanneer er een uitvaartverzekering wordt afgesloten, wordt deze vaak afgesloten voor een gemiddelde van 6000 euro. Wanneer de uitvaart uiteindelijk geregeld moet worden komt het geldbedrag van gemiddeld 1500 euro voor de nabestaanden als een verrassingen.

Niet iedereen is echter voor het gemiddelde bedrag van 6000 euro verzekerd. Gemiddeld weet maar vijfenvijftig procent van de verzekerden wat de dekking van hun uitvaartverzekering is, deze dekking ligt gemiddeld tussen 5000 en 7500 euro. De overige Nederlanders met een begrafenisverzekering hebben daarin tegen geen enkel idee hoeveel en welke kosten de verzekeraar dekt tijdens het organiseren van de uitvaart. Ook al heeft bijna de helft van de verzekerden geen idee welke kosten de uitvaartverzekering dekt toch wil zestig procent van de mensen hun nabestaanden niet op zadelen met onverwachte extra kosten na het overlijden. De mensen die echter geen uitvaart verzekering hebben aangeschaft denken na hun overlijden vaak genoeg geld achter te kunnen laten voor zijn of haar uitvaart.

Er bestaat vaak veel verwarring over de verzekeringen die nodig zijn voor het vergoeden van een uitvaart. Vele mensen denken dat een overlijdensrisicoverzekering ook de kosten van de uitvaart zal dekken, dit is echter niet het geval. Deze verzekering is er voor bedoeld om een eventueel inkomen wat is weggevallen, op te vangen. Op deze manier kan bijvoorbeeld het gezin wat u achterlaat zonder problemen in de hypotheek van het woonhuis betalen. Daarnaast kan er ook vaak verwarring bestaan over de natura uitvaartverzekering, deze verzekering biedt geen vergoeding voor de kosten van de uitvaart maar beidt alleen diensten en goederen. Om misverstanden te voorkomen is het belangrijk u goed in te laten lichten door uw verzekeraar.

Uitvaartverzekeraar DELA heeft een boete  opgelegd gekregen van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) voor het verkopen van ‘misleidende’ uitvaartverzekeringen. De AFM pleit dat DELA klanten misleidende informatie heeft verstrekt over een coöperatiespaarplan. Uit de informatie die DELA gaf, was niet op te maken dat DELA eigenlijk een verzekering verkocht.

De AFM heeft DELA Natura- en levensverzekeringen N.V. op 16 juli 2014 een boete opgelegd van een half miljoen euro. DELA is het niet eens met de boete en start daarom een bodemprocedure.

De AFM, die als waakhond op de Nederlandse financiële markt optreedt, liet weten dat consumenten ‘op het verkeerde been werden gezet’. DELA gaf consumenten in de periode van 14 maart 2013 tot en met 3 juni 2013 informatie over de betreffende verzekering. Deze informatie kon ten oprechte de indruk wekken dat de inleg onder het depositogarantiestelsel viel, aldus de AFM. Voor deze overtreding geldt een basisbedrag van een half miljoen euro die door de AFM kan worden verlaagd of verhoogd. In dit betreffende geval ziet de AFM geen aanleiding om het basisbedrag te verhogen of te verlagen op grond van de ernst van de overtreding of van de verwijtbaarheid.

In het depositogarantiestelsel krijgen klanten tot maximaal een ton spaargeld terug als een bank failliet zou gaan. Verzekeringen, waaronder ook uitvaartverzekeringen, vallen niet onder het betreffende garantiestelsel, maar onder de opvangregeling voor verzekeraars. Deze regeling werd door DELA wel genoemd, maar de AFM stelt dat de regeling te rooskleurig werd voorgespiegeld.

DELA reageerde dat zij van mening zijn ‘eerlijk en correct’ te hebben gecommuniceerd en stelt dat de overige, meer gedetailleerde informatie, niet bij een reclame-uiting past. “Bij reclame gaat het om het uitleggen van de werking voor de consument en niet de juridische kwalificaties die erachter zitten”, zegt een woordvoerder. Die benadrukte dat consumenten in geen enkel geval zijn benadeeld.